В этой статье собрана самая актуальная и проверенная информация о городском водоканале Новоазовска (входит в структуру ГУП ДНР «Вода Донбасса»)․ Здесь вы найдёте точные адреса, телефоны диспетчерских, графики работы, а также порядок подачи заявок и обращений․
Кратко о предприятии
ГУП ДНР «Вода Донбасса» — единый водохозяйственный оператор Донецкой Народной Республики․ Филиал «Тельмановский водоканал» обслуживает не только город Новоазовск, но и ряд населённых пунктов Тельмановского района․ Основные задачи:
- бесперебойное водоснабжение;
- отведение и очистка сточных вод;
- техническое обслуживание сетей и узлов учёта;
- выдача технических условий на подключение․
Филиал «Тельмановский водоканал» (Новоазовск)
Основной офис и диспетчерская
- Юридический / почтовый адрес: ДНР, Тельмановский р-н, г․ Новоазовск, ул․ Луначарского, 20
- Телефон диспетчерской службы: +3###-###-####
- Горячая линия: 071 311-21-34 (круглосуточно)
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Пт: 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
- Сб, Вс: выходные
- E-mail: telmanovo@water-dnr․ru
- Сайт: water-dnr․ru/ru/filialy/telmanovo
Как доехать
Автомобилем: из центра Новоазовска по ул․ Луначарского до пересечения с ул․ Мира, повернуть налево, здание водоканала — справа (ориентир — вышка-аквариум)․ Общественным транспортом: любой маршрут № 3, 5, 7, остановка «Водоканал»․
Дополнительные контактные точки
Отдел абонентского обслуживания
- Адрес приёма граждан: кабинет № 3, 1-й этаж административного здания по ул․ Луначарского, 20
- Телефон для справок: 071 311-21-35
- Время приёма: вторник и четверг 09:00–16:00
Служба аварийно-ремонтных бригад (АРБ)
- Круглосуточный телефон вызова аварийной бригады на дом: 071 311-21-36
- WhatsApp / Viber: +3###-###-#### (можно присылать фото и видео повреждений)
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: 071 311-21-38
- E-mail: buh․telmanovo@water-dnr․ru
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00
Виртуальные сервисы
Для экономии времени жители могут воспользоваться онлайн-сервисами:
- Личный кабинет: lk․water-dnr․ru — передача показаний, оплата, история начислений, заявки на ремонт․
- Telegram-бот: @WaterDonbassBot — мгновенное уведомление о долгах, приём фото показаний счётчиков․
- Мобильное приложение: «Вода Донбасса» (Android, iOS)․
Тарифы 2026 г․ (кратко)
- Холодное водоснабжение: 6,34 руб․/м³
- Водоотведение: 6,12 руб․/м³
- Абонентская плата (при отсутствии счётчика): 95,50 руб․/чел․/мес․
Актуальные тарифы размещены на сайте в разделе «Тарифы»․
Порядок обращения потребителя
- Позвоните в диспетчерскую или оставьте заявку онлайн․
- Подготовьте: точный адрес, номер лицевого счёта, краткое описание проблемы․
- Если требуется выезд аварийной бригады, ожидайте специалистов в указанное время․
- По факту выполненных работ вы получите акт выполненных работ (можно забрать в офисе или скачать в личном кабинете)․
Полезные советы
- Следите за плановыми отключениями: они публикуются в официальной группе ВКонтакте «Вода Донбасса — Тельманово» и на сайте не позднее чем за 3 дня․
- В сезон отопления увеличивается количество порывов, держите номер 071 311-21-36 в заметках телефона․
- При установке счётчиков обращайтесь только к аккредитованным специалистам водоканала: это исключит споры при поверке․
Резюме
Если вам нужен Горводоканал Новоазовска, запомните главное:
- адрес: ул․ Луначарского, 20, г․ Новоазовск, ДНР;
- круглосуточная диспетчерская: 071 311-21-33;
- горячая линия: 071 311-21-34;
- онлайн-заявки: lk․water-dnr․ru․
Берегите контакты — вода в доме зависит от своевременной связи с водоканалом!