МУП г. Новосибирска «Горводоканал» — крупнейший водоканал Сибирского федерального округа, обеспечивающий
бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей и предприятий Новосибирска. Предприятие эксплуатирует
свыше 4 700 км инженерных сетей, 22 насосные станции и 5 очистных сооружений.
Юридические реквизиты
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «Горводоканал»
- Сокращённое наименование: МУП г. Новосибирска «Горводоканал»
- ИНН: 5408123456
- КПП: 540801001
- ОГРН: 1055474044444
- ОКПО: 98765432
- Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, 54
- Почтовый адрес: 630099, г. Новосибирск, а/я 210
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Олег Анатольевич | +7 (383) -10-20-20 |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Людмила Викторовна | +7 (383) -10-21-21 |
| Главный инженер | Соколов Игорь Петрович | +7 (383) -10-22-22 |
Контакт-центры для физических лиц
- Единая справочная служба:
Телефон: 8-800-555-0-777 (звонок по России бесплатный)
Режим работы: круглосуточно - Личный кабинет абонента:
Сайт: https://gorod-vodokanal.ru
Возможности: онлайн-оплата, приём показаний, запись на аварийные работы - Мобильное приложение:
«Город Водоканал» доступно в App Store и Google Play - Кассы и терминалы оплаты:
Адреса касс и терминалов: gorod-vodokanal.ru/payment_points - Офисы обслуживания:
- Центральный офис: ул. Станционная, 54 (пн–пт 08:30–17:30)
- Филиал «Заельцовский»: ул. Фрунзе, 88 (пн–пт 09:00–18:00)
- Филиал «Кировский»: ул. Ленина, 52 (пн–пт 09:00–18:00)
Контакты для юридических лиц и ИП
Отдел расчётов с юр. лицами:
Телефон: +7 (383) -10-30-30
Эл. почта: buh@gorod-vodokanal.ru
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Станционная, 54, каб. 401
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: 8-800-555-0-777, доб. 2
- Короткий номер: 112 (с мобильных операторов РФ)
- СМС-информирование: +7 (383) -20-0-777
- Онлайн-заявка: gorod-vodokanal.ru/sos
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp: +7 (383) -10-20-20 (только текстовые сообщения)
- Viber: @nvk_canal
- Telegram-канал: t.me/novosib_vodokanal
- Instagram: @gorod_vodokanal_nsk
- ВКонтакте: vk.com/novosib_vodokanal
Как подать обращение?
Шаг 1. Подготовьте минимальный набор данных:
• адрес объекта;
• ФИО заявителя;
• контактный телефон;
• краткое описание проблемы или вопроса.
Шаг 2. Выберите удобный способ подачи:
- Через личный кабинет на сайте gorod-vodokanal.ru
- Через мобильное приложение «Город Водоканал»
- Отправка на эл. почту: info@gorod-vodokanal.ru
- Онлайн-формы в официальных группах соцсетей
Шаг 3. Получите номер заявки и отслеживайте статус онлайн.
Режим работы колл-центра
| День недели | Режим работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 07:00–20:00 |
| Суббота–Воскресенье | 08:00–17:00 |
| Праздничные дни | 09:00–16:00 |
Горячая линия мэрии по вопросам ЖКХ
- Телефон: ###-###-####
- Эл. почта: jkh@admnso.ru
- Часы работы: пн–пт 09:00–18:00
Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г.
Перед визитом рекомендуется уточнять график работы офисов и касс на официальном сайте.