Коммунальное предприятие МГКУП «Горводоканал» является главным поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения в городе Могилёве. Учреждено в 1929 году и на сегодняшний день обслуживает более 350 тыс. жителей и свыше 1 500 предприятий.
Основные виды услуг
- Подключение к централизованным системам холодного водоснабжения и канализации.
- Плановое и аварийное обслуживание водопроводных и канализационных сетей.
- Установка, поверка, замена и ремонт приборов учёта воды.
- Вывоз и утилизация жидких бытовых отходов.
- Обслуживание коллективных и индивидуальных водоприёмных и канализационных колодцев.
- Проектирование и монтаж внутренних и наружных инженерных систем водоснабжения и водоотведения.
Контактные центры и адреса офисов
Центральный офис
Адрес: 212026, г. Могилёв, ул. Сурганова, 21А
Телефон: +375 22 263-22-63
Сайт: vodokanal.mogilev.by
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 13:00–14:00. В праздничные дни график уточняйте по телефону или на сайте.
Отдел водосбыта (абонентский)
Адрес: г. Могилёв, ул. Первомайская, 60
Телефон: +375 22 263-22-63 (доб. 3-40)
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 13:00–14:00.
Филиал «Могилёвский водоканал» УПКП ВКХ Могилёвоблводоканал
Адрес: г. Могилёв, ул. Якубовского, 35
Телефон: +375 22 263-22-63
Особенности: обслуживает объектовые сети и крупные промышленные предприятия региона.
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно, без выходных и праздников:
- Телефон аварийной службы: +375 22 263-22-63 (круглосуточно)
- Мобильное аварийное SMS-уведомление: 115 (по тарифам оператора)
Дополнительные контакты и сервисы
- Личный кабинет абонента: на сайте vodokanal.mogilev.by можно передать показания счётчиков, оплатить услуги, записаться на поверку/замену приборов учёта.
- WhatsApp-бот: +375 29 663-22-63 – принимает фото показаний счётчиков, отвечает на часто задаваемые вопросы.
- E-mail: info@vodokanal.mogilev.by – для документооборота и письменных обращений.
- Горячая линия качества услуг: ###-###-#### (звонок бесплатный по Беларуси).
Как добраться
- До центрального офиса: от ж/д вокзала – автобусы № 1, 12, 19, 32 до остановки «ул. Сурганова». Пешком 7 минут.
- До отдела водосбыта: от автовокзала – маршрутки № 4, 44, 108 до остановки «Первомайская».
Полезные советы абоненту
Не забудьте:
- Сохранять чеки об оплате – они понадобятся при согласовании технических условий.
- Не позднее 25-го числа каждого месяца передавать показания счётчиков любым удобным способом.
- Не допускать несанкционированного вмешательства в сети: за это предусмотрены штрафы и отключение.
Если остались вопросы, звоните или пишите – сотрудники «МГКУП Горводоканал» проконсультируют по любой теме: от технического подключения до расчёта льгот и субсидий.