Самое главное помнить, что Горводоканал Лутугино – это государственное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение, водоотведение и обслуживание водных сетей в Лутугинском муниципальном округе Луганской Народной Республики. Его работа напрямую влияет на качество жизни жителей города Лутугино и прилегающих населённых пунктов.

Общее описание предприятия

Горводоканал (полное название – Государственное унитарное предприятие (ГУП) «ЛНР Лугансквода») осуществляет:

• подачу питьевой воды;
• сбор и удаление сточных вод;
• техническое обслуживание и ремонт водопроводных сетей;
• выезд специалистов для измерения и передачи показаний водомеров;
• информирование населения о графиках отключений и профилактических работах.

Территориальная зона обслуживания

В состав зоны обслуживания входят:

• город Лутугино;
• посёлки и сёла: Белореченский, П. Лиман, с. Раевка, с. Шишково, п. Металлист, Стукалова Балка, Цветные Пески, Светлое, Обозное, Приветное, Веселая Гора, п. Семейкино, п. Краснодон, Широкий, Светличный, Энгельсово, п. Новосветловка, Лысое, Валеевка, Вишневый Дол, с. Пионерское, Самсоновка, Придорожное, Таловое, Мирный, Орджоникидзе, Огульчанск, Пархоменко, Белоскелеватое, Зеленая Роща, Николаевка, Лобачево, г. Лутугино и др.

График подачи воды

Графики подачи воды публикуются регулярно в официальных источниках (информационный центр, телеграм‑бот, личный кабинет). Примерный график (на 2025‑2026 годы) выглядит так:

1. Город Лутугино – 2‑й и 4‑й день каждого месяца с 06:00 до 22:00.
2. Села Краснодонского района – 1‑й, 3‑й, 5‑й день месяца, часы подачи уточняются в местных анонсах.
3. В случае плановых отключений (ремонтные работы) информация публикуется за сутки до начала работ.

Для текущего расписания рекомендуется пользоваться Личный кабинет или Телеграм‑ботом (запущен в работу 1 декабря 2025 г.) – они предоставляют актуальные данные в реальном времени.

Как подать показания водомера

Показания можно передать следующими способами:

• по телефону горячей линии (см. раздел Контакты для обращений);
• через личный кабинет на официальном сайте;
• через Телеграм‑бот;
• лично в отделении Горводоканала по адресу: ул. Ленина, 83, г. Лутугино.

Для передачи показаний по телефону необходимо назвать ФИО, адрес, номер лицевого счёта и текущие показания.

Контакты для обращений

Ниже приведён полный перечень телефонных номеров, адресов и ответственных лиц, к которым можно обратиться по различным вопросам (показания, аварийные ситуации, рекламации, справочная информация).

Горячая линия Горводоканала

• Телефон: (0236) -3‑28‑6 / 8 (85736) -3‑28‑6
• Время работы: круглосуточно (аварийные вызовы) и в будние дни с 08:00 до 18:00 – приём заявок.

Отделения по районам

• Лутугинский участок – диспетчерская: (0236) -3‑3‑86 / 8 (85736) -3‑3‑86
• Лутугинский участок (другой номер) – 2‑47‑47 (зона обслуживания: г. Лутугино, с. Врубовский, Успенка, Георгиевка, Челюскинец, с. Ленина и др;).

Ответственные лица

• Сапрыкина Наталья Сергеевна – мастер за вывоз ТБО, телефон: 095‑605‑14‑41.
• Аня (СУТОГАН) – координатор новостного блока, телефон: 050‑196‑16‑36.

Координационные службы

• Комендатура (дежурная часть) – телефон: 072‑102‑01‑40, адрес: ул. Артёма, 1 (бывшее здание МРЭО).
• МЧС (дежурная часть) – телефон: 101 (06436) -3‑74, адрес: ул. Марии Буцкой, 1.
• Лутугинская РОВД – телефон: (0236) -3‑28 (добавьте региональный код, если звоните из РФ).

Электронные каналы связи

• Личный кабинет – доступен с 10 октября 2025 г.; позволяет просматривать счета, передавать показания, получать уведомления.
• Телеграм‑бот – запущен 1 декабря 2025 г.; быстрый способ узнать график, подать показания, задать вопрос.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать текущий график подачи воды? – зайдите в личный кабинет, откройте раздел «График подачи», либо напишите в Телеграм‑боте «График».
2. Кому звонить при утечке воды? – в любой момент на горячую линию (0236) -3‑28‑6. При сильных авариях – в МЧС 101 (06436) -3‑74.
3. Какие документы нужны для подключения нового дома? – заявление (копия паспорта), технический паспорт объекта, согласие на подключение от местных органов.
4. Можно ли оплатить счёт онлайн? – да, через личный кабинет или банковские реквизиты, указанные в личном кабинете.

Горводоканал Лутугино (ЛНР) играет ключевую роль в обеспечении населения чистой питьевой водой и надёжным водоотведением; Благодаря развитой системе контактов и современным электронным сервисам жители могут быстро получать необходимую информацию, подавать показания и решать возникающие проблемы. Не забывайте регулярно проверять актуальный график подачи воды и пользоваться личным кабинетом для удобного взаимодействия с компанией.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке.