Если вы живёте в Твери и регулярно оплачиваете услуги водоснабжения и водоотведения, то важно знать: льготы от «Горводоканала» могут существенно снизить ваши ежемесячные расходы. В среднем экономия составляет от 30 % до 50 % на коммунальные платежи, но размер и форма поддержки зависят от вашей категории льготника. Ниже, подробная памятка: кто имеет право, какие документы нужны, куда подавать заявление и к кому обращаться по телефону или лично.

Какие бывают виды льгот от «Горводоканала»

• Скидка на оплату ЖКУ — уменьшение суммы счёта за воду сразу в квитанции.
• Компенсация расходов — после оплаты вам возвращают часть денег на расчётный счёт или карту.
• Внесение показаний счётчиков без комиссии — через терминалы Элекснет, расположенные почти во всех крупных торговых точках Твери.

Основные категории льготников

Федеральные льготники

1. Ветераны Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица
2. Инвалиды I, II, III группы и дети-инвалиды
3. Участники ликвидации аварии на ЧАЭС
4. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы

Региональные льготники (Тверская область)

• Труженики тыла
• Многодетные семьи (при наличии 3 и более детей до 18 лет)
• Малоимущие семьи (среднедушевой доход ниже прожиточного минимума)
• Пенсионеры старше 70 лет (льгота по капремонту, но иногда распространяется и на водоснабжение)

Как рассчитывается размер льготы

В среднем льгота составляет 30 % от норматива потребления (а не от фактического расхода). Если вы установили счётчик и потребляете меньше нормы, применяется фактический объём. Пример:

• Норматив холодного водоснабжения: 5,1 м³ на человека.
• Льгота = 30 % × (5,1 м³ × тариф).
• При тарифе 42,21 руб./м³ экономия составит ≈ 64 руб. с человека.

Пошаговая инструкция по оформлению

Шаг 1. Подготовьте пакет документов

• Паспорт заявителя (и всех членов семьи, если учитываются доходы).
• Свидетельства о рождении детей (для многодетных).
• Реквизиты банковского счёта (карта «Мир», Сбербанк или любой другой российский банк).
• Документ, подтверждающий льготу: справка МСЭ, удостоверение ветерана, справка из соцзащиты и т.д.
• ЕПД (единый платёжный документ) или последняя квитанция «Горводоканала».

Шаг 2. Выберите способ подачи

1. Лично: МФЦ «Мои документы» (ул. Светлана-Хаукина, д. 4).
2. Онлайн: портал gosuslugi.ru, раздел «Коммунальные услуги» → «Льготы и субсидии».
3. Почтой: отправьте нотариально заверенные копии в Министерство социальной защиты Тверской области (ул. Горького, д. 21).

Шаг 3. Получите уведомление

Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. О результате сообщат по телефону, смс или через портал госуслуг. После одобрения льгота применяется со следующего расчётного периода.

Где можно быстро сдать показания счётчиков без комиссии

Чтобы корректно рассчитать льготу, важно своевременно передавать показания. В Твери для этого используются терминалы Элекснет. Основные адреса:

• ТРЦ «Олимп», пр-т Ленина, д. 2, 1-й этаж, зона фуд-корта.
• «Ашан», ул. Новоторжская, д. 7, вход с торца здания.
• «Магнит» — ул. Симеоновская, д. 11.
• «Пятерочка» — пр-т Калинина, д. 19.
• «Карусель» — ул. Орджоникидзе, д. 6а.

Все терминалы работают круглосуточно, принимают наличные и карты. Комиссия при оплате услуг «Горводоканала» — 0 %.

Частые вопросы и ответы

Вопрос: Можно ли оформить льготу, если я уже пенсионер, но не имею инвалидности?

Да, если вам 70 лет и выше, вы относитесь к региональной категории льготников на услуги ЖКХ (включая водоснабжение). Обратитесь в МФЦ.

Вопрос: Сколько раз нужно подтверждать доходы?

Раз в 12 месяцев. Если ваш доход изменился более чем на 20 %, сообщите в соцзащиту в течение 30 дней.

Вопрос: Что делать, если льгота не отразилась в квитанции?

Срочно позвоните в единую диспетчерскую службу Горводоканала: 8-4822-55-55-55 или напишите на info@tver.gorvodokanal.ru. Укажите номер лицевого счёта и дату подачи заявления.

Контакты для обращений

Главное: не откладывайте оформление льготы. Даже если вы давно относитесь к льготной категории, перерасчёт может быть сделан только с даты подачи заявления.
Напоминаем: показания счётчиков можно сдавать через терминалы Элекснет без комиссии в крупных торговых точках Твери;
Если остались вопросы — звоните в контакт-центр Горводоканала 8-4822-55-55-55 или смело обращайтесь в ближайший МФЦ.