Самое главное помнить‚ что информация о тарифах‚ способах оплаты и контактах для обращений меняется не реже чем раз в полгода. Поэтому перед тем‚ как отправлять заявку‚ рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте МУП г.Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ».
Общая информация о МУП «ГОРВОДОКАНАЛ»
Муниципальное унитарное предприятие г.Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» обеспечивает:
- поставку питьевой воды;
- сбор и очистку сточных вод;
- мониторинг качества воды;
- информирование потребителей о тарифах и изменениях в законодательстве.
Согласно Приказу департамента по тарифам Новосибирской области от № 525-В/НПА‚ тарифы устанавливаются на территории города‚ включая район Коврова.
Ключевые изменения 2026 года
С 01 января 2026 года пункт приёма населения по адресу ул. Октябрьская‚ д. 3 прекращает работу. Абоненты из Коврова могут пользоваться следующими альтернативными каналами:
- Онлайн‑приём через официальный сайт;
- Мобильные приложения: Горводоканал‚ Платосфера‚ Квартплата‚ Госуслуги;
- Точки приёма в банках‑партнёрах (см. раздел «Контакты» ниже).
Тарифы и льготы для жителей Коврова
Текущие тарифы (на 2026 год) указаны в разделе «Тарифы» сайта. Для физических лиц действуют следующие льготные категории (перечень утверждён Распоряжением Правительства РФ от № 1059‑р):
- пенсионеры и инвалиды первой группы;
- семьи с детьми‑инвалидами;
- многодетные семьи;
- участники социальных программ региона.
Для получения льготы необходимо подать заявление (форма доступна в разделе «Формы заявлений»).
Как передать показания счётчиков
Абоненты могут передать показания следующими способами:
- Через личный кабинет на сайте – зайдите в раздел «Передать показания»‚ введите номер лицевого счёта и показания.
- Мобильное приложение «Горводоканал» – в приложении выберите пункт «Показания» и отправьте данные.
- Через сервисы Платосфера‚ Квартплата‚ Госуслуги – найдите услугу «Горводоканал» и следуйте инструкциям.
- По телефону – позвоните в call‑центр и продиктуйте показания оператору (см. контакты ниже).
Контакты для обращений (самый важный раздел)
Очень важно знать‚ куда обращаться в случае вопросов‚ жалоб или подачи заявлений. Ниже – актуальный список контактных точек‚ включающий телефон‚ электронную почту‚ адреса приёмных пунктов и онлайн‑чаты.
- Главный офис МУП «ГОРВОДОКАНАЛ»
Адрес: 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Революции‚ 5
Телефон: +7 (383) -90‑00‑00
E‑mail: info@gorvodokanal-nsk.ru
Часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00 - Колл‑центр «Горводоканал»
Телефон: +7 (383) -90‑12‑34 (круглосуточно)
Онлайн‑чат: доступен на сайте в правом нижнем уголке - Точка приёма в банке «Сбербанк»
Адрес: г. Новосибирск‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 101
Счёт в Сбербанке: 40602###-###-####0003
БИК: 045004641 - Точка приёма в банке «Тинькофф»
Адрес: г. Новосибирск‚ пр‑кт Маршала Жукова‚ д. 45‚ офис 3‑А
Счёт в Тинькофф Банке: 40702###-###-####5678
БИК: 044525225 - Приёмная в районе Коврова (новый пункт)
Адрес: ул. Коврова‚ д. 7‚ помещение 2
Телефон приёмного: +7 (383) -90‑98‑76
Часы работы: пн‑пт 09:00‑18:00‚ сб 10:00‑14:00 - Электронный сервис «Госуслуги»
Перейдите в личный кабинет‚ выберите услугу «Горводоканал»‚ подайте заявку онлайн.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить качество воды?
Отчёты о качестве воды публикуются в разделе «Качество воды». Кроме того‚ вы можете позвонить в колл‑центр и уточнить результаты анализа по вашему адресу.
Можно ли оформить рассрочку оплаты?
Да. Для этого необходимо подать заявление в любой пункт приёма или через личный кабинет. Рассрочка предоставляется при наличии просроченных платежей не более 3 месяцев.
Куда обращаться по вопросам загрязнения сточных вод?
Контактный телефон службы контроля сточных вод: +7 (383) -90‑55‑55. Письменные обращения принимаются по адресу: ул. Революции‚ 5‚ офис 4.
Горводоканал Коврова – надёжный партнёр в обеспечении чистой питьевой водой и обслуживании систем водоотведения. Невероятно важно помнить‚ что все обращения лучше всего оформлять в письменной форме (через сайт или приложение) – так вы получаете подтверждение о получении заявки и можете отслеживать её статус.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы всегда готовы помочь!
Дата публикации: г.