Узнайте, как быстро найти нужный номер телефона, перейти в личный кабинет или связаться с аварийной службой МУП «Горводоканал-Копейск». Вся актуальная информация на 24 марта 2026 года собрана в одном месте.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт:
www.nego.ru — единый веб-ресурс, на котором размещены:
- новости об отключениях и ремонтах;
- график приёма граждан;
- форма «личного кабинета» для передачи показаний и оплаты.
Как зайти в личный кабинет:
- На главной странице нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Введите номер лицевого счёта и пароль (выдаётся при первом обращении в абонентский отдел).
- После авторизации можно:
- передать показания счётчиков;
- распечатать квитанцию;
- проверить задолженность;
- оплатить услуги онлайн.
Не работает вход?
Звоните в техподдержку: 8 (35139) —39-00 доб. 1 или пишите на электронную почту gorod@nego.ru.
Телефоны и контакты Горводоканала Копейск
Аварийная и диспетчерская служба (круглосуточно)
- 8 (35139) —39-00 — главная диспетчерская;
- 8 (35139) —54-40 — дополнительная линия для аварийных заявок;
- 8 (35139) —33-23 — вызов аварийной бригады.
Абонентский отдел
График работы: Пн–Чт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45; Пт 08:00–15:30, обед 12:00–12:45
- 8 (35139) —39-70 — справки по лицевым счетам, квитанциям;
- 8 (35139) —13-87 — подключение/отключение услуг, замена счётчиков.
Личный приём граждан
Каждая среда с 16:00 до 17:00 по адресу: ул. Тюленина, 1
Запись на приём: 8 (35139) —39-59
Дополнительные номера
- 8 (35139) —39-29 — отдел контроля качества воды;
- 8 (35139) —39-55 — бухгалтерия и взаиморасчёты;
- 8 (35139) —66-76 — факс.
Адрес и офис обслуживания
Юридический и фактический адрес:
456610, Челябинская обл., г. Копейск, ул. Тюленина, д. 1
(остановка «Центральный рынок», 5 минут от автовокзала)
Как добраться
- Автобус: № 1, 7, 15 — остановка «Тюленина»;
- Маршрутка: № 34, 78 — выйти на «Центральном рынке»;
- Личный автомобиль: бесплатная парковка у здания, GPS-координаты: 55.116 N, 61.617 E.
Способы передать показания счётчиков
| Способ | Как это сделать | Контакт/Ссылка |
|---|---|---|
| Личный кабинет | Авторизуйтесь на nego.ru и введите показания в специальную форму | Перейти |
| Телефон | Позвоните по номеру и продиктуйте оператору данные | 8 (35139) —39-00 доб. 1 |
| СМС | Отправьте сообщение в формате «ЛС_номер счётчика_показания» на +7 -00 000-00-00 | СМС-центр |
| Электронная почта | Напишите письмо с номером лицевого счёта и фотографией счётчика | pokazaniya@nego.ru |
| Квитанция | Внесите показания в бумажную квитанцию и оплатите в любом банке | — |
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в верхней части квитанции. Если квитанции нет — звоните 8 (35139) —39-70.
Когда лучше передавать показания?
До 25 числа каждого месяца. Позже, расчёт произведут по нормативу.
Где посмотреть график отключений воды?
На главной странице сайта в разделе «Отключения» или в группе ВКонтакте: vk.com/gorvodokanal_kopeysk.
Как подать заявку на замену счётчика?
- Позвоните в абонентский отдел 8 (35139) —13-87.
- Запишитесь на удобное время.
- Подготовьте паспорт и предыдущую поверку.
Электронные и мессенджер-каналы
- Email горячей линии: gorod@nego.ru
- Viber / WhatsApp чат-бот: +7 -00 000-00-01 (круглосуточно)
- Группа ВКонтакте: vk.com/gorvodokanal_kopeysk
- Telegram-канал: t.me/gorvodokanal_kopeysk
Памятка: что делать при аварии
- Немедленно перекройте воду перед счётчиком.
- Позвоните в диспетчерскую: 8 (35139) —39-00.
- Сообщите адрес, подъезд, квартиру и кратко опишите проблему.
- Ожидайте аварийную бригаду (в среднем 15–30 минут).
Внимание! Все телефоны указаны по состоянию на 24 марта 2026 года. Перед поездкой уточняйте режим работы и график приёма на сайте www.nego.ru.