Горводоканал Киселевск – муниципальное предприятие‚ отвечающее за обеспечение жителей Киселевска (Кировская область) питьевой водой‚ сбор и очистку сточных вод‚ а также за техническое обслуживание водопроводных сетей. В статье рассмотрены история компании‚ основные услуги‚ тарифы‚ порядок обращения с заявками и‚ что самое главное‚ список контактов для быстрого решения любых вопросов.
История и миссия
Компания была образована в 2003 году в рамках реформы коммунального сектора России. С тех пор Горводоканал Киселевск активно внедряет современные технологии водоочистки‚ расширяет сеть водопроводов и повышает качество обслуживания населения.
Миссия предприятия – обеспечить стабильный доступ к качественной питьевой воде‚ сохранить экологическое равновесие за счёт эффективной очистки сточных вод и поддерживать инфраструктуру на уровне‚ соответствующем современным стандартам.
Основные услуги
- Поставка питьевой воды – круглосуточный режим‚ контроль качества согласно ГОСТ Р 52857‑2007.
- Сбор и очистка сточных вод – система автоматического мониторинга загрязнённости‚ соблюдение предельно допустимых концентраций (ПДК).
- Техническое обслуживание сети – профилактика и ремонт протечек‚ замена старых труб‚ модернизация оборудования.
- Выдача справок и актов – справки о состоянии счётчиков‚ акты выполненных работ‚ выписки из домовой книги.
- Консультации и обучение – разъяснение правил экономного потребления‚ проведение семинаров для многоквартирных домов.
Тарифы (по состоянию на 2026 год)
| Услуга | Тариф (₽/м³) | Примечание |
|---|---|---|
| Питьевая вода | 28‚50 | Для физических лиц‚ льготные категории – 20 % скидка. |
| Сточные воды | 12‚30 | Включает обслуживание канализационной сети. |
| Услуги по ремонту и замене оборудования | по договорённости | Зависит от объёма работ и сложности. |
Как оформить заявку
Для подачи заявок на подключение‚ ремонт или получение справок предусмотрены несколько каналов:
- Личный приём в офисе компании (пн‑пт‚ 09:00‑17:00).
- Онлайн‑форма на официальном сайте vodokanal‑kiselevsk.ru.
- Телефонные звонки (см. раздел «Контакты» ниже).
- Электронная почта – info@vodokanal-kiselevsk.ru.
Контакты для обращений
Самое главное помнить‚ что правильный выбор канала связи ускорит решение вашего вопроса. Ниже приведён подробный список контактов с описанием‚ в каких случаях их целесообразно использовать.
- Главный офис (приёмная):
- Адрес: 603000‚ г. Киселевск‚ ул. Ленинская‚ д. 12.
- Телефон: +7 (349) -23‑45‑67 (круглосуточно‚ оператор принимает звонки только в рабочие часы).
- Часы работы: пн‑пт 09:00‑17:00‚ обед 13:00‑14:00.
- Отдел технической поддержки:
- Телефон горячей линии: +7 (349) -23‑98‑76 (24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю).
- Электронная почта: support@vodokanal‑kiselevsk.ru.
- Тема обращения: аварийные ситуации‚ протечки‚ отключения.
- Отдел финансов и тарифов:
- Телефон: +7 (349) -23‑45‑89 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Электронная почта: finance@vodokanal‑kiselevsk.ru.
- Тема обращения: вопросы по оплате‚ расчётам‚ льготным категориям.
- Отдел качества воды:
- Телефон: +7 (349) -23‑47‑65 (пн‑пт 10:00‑16:00).
- Электронная почта: quality@vodokanal‑kiselevsk.ru.
- Тема обращения: результаты анализов‚ жалобы на качество воды.
- Онлайн‑чат на сайте:
- Доступен на официальном портале с 08:00 до 20:00.
- Подходит для быстрых вопросов и получения справок в режиме реального времени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить‚ не превышен ли лимит потребления воды?
В личном кабинете на сайте можно просмотреть текущие показания счётчика и сравнить их с предустановленным лимитом. При превышении вы получите SMS‑уведомление. - Что делать в случае аварийного отключения воды?
Немедленно звоните на горячую линию +7 (349) -23‑98‑76. Оператор зафиксирует проблему и направит бригаду в течение 2‑4 часов. - Можно ли получить льготу на оплату воды?
Да. Льготы предоставляются пенсионерам‚ ветеранам‚ многодетным семьям и инвалидам. Необходимо предоставить соответствующие документы в отдел финансов. - Как оформить подключение нового жилья?
Подаёте заявку онлайн или в офис‚ проходит техническая экспертиза‚ после чего подписывается договор и производится подключение (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
Советы по экономии воды
Очень важно помнить‚ что рациональное использование водных ресурсов помогает снизить расходы и сохраняет экологический баланс. Ниже несколько простых рекомендаций:
- Устанавливайте аэраторы на краны и душевые насадки.
- Не оставляйте кран открытым во время чистки посуды.
- Регулярно проверяйте счётчики на утечки.
- Сократите время полива газонов – лучше делать это рано утром или вечером.
Горводоканал Киселевск – надёжный партнёр в обеспечении чистой питьевой водой и надёжной канализационной системой. При возникновении вопросов или необходимости оперативного вмешательства используйте указанные выше контакты. Мы всегда готовы помочь!
Статья подготовлена . Все данные актуальны на момент публикации.