Кировский район Донецка — один из самых густонаселённых и промышленно нагруженных. Поэтому стабильное водоснабжение и своевременное реагирование на аварии, критически важны. Ниже собрана максимально полная и актуальная информация о том, как связаться с Горводоканалом Кировского района, где расположены участки по работе с абонентами и куда звонить в чрезвычайных ситуациях.

Централизованный контакт-центр «Вода Донбасса»

Единая диспетчерская служба ГП «Вода Донбасса» обслуживает весь Кировский район и другие территории ДНР.

• Телефон: +7 (862) -34-64-97
• Мобильные операторы ДНР «Феникс»:
  • +7 (949) -94-16-75
  • +7 (949) -14-72-66
• Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздников.

Участок по работе с абонентами Кировского района

С 27 апреля 2020 г. в Кировском районе Донецка открылся отдельный абонентский отдел ГП «Вода Донбасса».

• Адрес: ул. Ляшенко, д. 4, г. Донецк, Кировский район.
• Телефоны:
  • +7 (949) -94-16-75
  • +7 (949) -14-72-66
• Часы приёма граждан: Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).

Аварийно-диспетчерская служба Кировского района

Для оперативного реагирования на прорывы, отсутствие воды, засорения и прочие аварийные ситуации.

• Городской (стационарный): +7 (862) -03-51-05
• Мобильный «Феникс»: +7 (949) -08-45-91
• Форма экстренного вызова через Viber/WhatsApp: +7 (949) -08-45-91 (круглосуточно)

Дополнительные контакты сетевых районов ДНР

Если вы проживаете в пригороде Кировского района или временно находитесь в других населённых пунктах, используйте список ниже.

Ближайшие к Кировскому району населённые пункты

• Макеевка, +7 (949) -08-45-91
• Харцызск — +7 (949) -08-45-92
• Ясиноватая — +7 (949) -08-45-93
• Горловка — +7 (949) -08-45-90
• Шахтёрск — +7 (949) -08-45-94
• Торез, Снежное, Кировское — +7 (949) -08-45-95
• Тельманово, Амвросиевка — +7 (949) -08-45-96
• Докучаевск — +7 (949) -08-45-97
• Зугрэс — +7 (949) -08-45-98

Горячая линия Министерства строительства и ЖКХ ДНР

Если ваш вопрос не решается на уровне районного водоканала, обращайтесь в Минстрой.

• Адрес: пр. Богдана Хмельницкого, 102, г. Донецк.
• Телефон: +7 (862) -76-96-2
• Дополнительный: +7 (862) -76-96-3

Пошаговая инструкция: что делать при отсутствии воды

1. Уточните, отключена ли вода только у вас (проверьте краны соседей).
2. Зафиксируйте время и характер проблемы (давление, цвет/запах воды).
3. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу Кировского района: +7 (949) -08-45-91.
4. Оставьте заявку через мессенджер WhatsApp/Viber, приложив фото/видео проблемы.
5. Получите номер заявки и время реагирования.
6. Следите за статусом — обычно бригада выезжает в течение 1–3 часов.

Полезные ссылки и мессенджеры

• Telegram-канал «Вода Донбасса»: t.me/vodadonbass, ежедневные графики отключений.
• Viber-чат Кировского района: Viber-чат — быстрая связь с диспетчером.

Частые вопросы (FAQ)

Горводоканал Кировского района Донецка работает круглосуточно и стремится максимально быстро решать любые проблемы водоснабжения и канализации. Сохраните основные номера в телефоне, подпишитесь на официальные каналы в мессенджерах и не откладывайте вызов аварийной службы при первых признаках неисправностей.

Помните: чем раньше сообщите о проблеме, тем меньше ущерба для вашего дома и соседей!