Ниже собрана самая актуальная и подробная информация о том, как, куда и в какое время обращаться в ООО «Водоканал» города Искитима. Раздел постоянно обновляется по состоянию на март 2026 года.
Август-2025: что изменилось в расчётах за воду
Постановление Правительства РФ № 1871 от внесло изменения в Правила предоставления коммунальных услуг. С 6 декабря 2025 г.:
- Если у потребителя нет приборов учёта или ИПУ не передаются свыше 3 расчётных периодов, начисления производятся по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5 (для холодного водоснабжения — 3,0).
- После 6-ти месяцев отсутствия показаний плата автоматически рассчитывается по нормативу без коэффициента.
По всем вопросам правильного начисления звоните в абонентский отдел по телефонам ниже.
Адрес и режим работы офиса для личного визита
Юридический и почтовый адрес:
Россия, Новосибирская область, г. Искитим,
Юбилейный проспект, 4, 1 этаж, кабинет 1.
График работы:
Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Пт, Сб, Вс: выходной
Вход свободный, ООО «Водоканал» находится в 5 минутах ходьбы от остановки «Юбилейный проспект».
Телефоны и электронная почта абонентского отдела
| Название службы | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская (круглосуточно) | 8 (383-43) —36-18 | — |
| Абонентский отдел (физлица) | 8 (383-43) —11-15 | abu@igvk.ru |
| Абонентский отдел (юрлица) | 8 (383-43) —11-16 8 (383-43) —56-05 | ur@igvk.ru |
| Телеграм-бот показаний ИПУ | +7 (906) -09-41-44 | — |
Как подать заявление дистанционно
Начиная с г. все заявки на подключение к центральному водоснабжению и водоотведению принимаются:
- по электронной почте priem@igvk.ru;
- через Платосфера (личный кабинет ООО «ГИТЦ»).
Шаг за шагом:
- Скачайте шаблон заявления в разделе «Абонентам» → «Документы» на сайте igvk.ru.
- Заполните, отсканируйте или сфотографируйте.
- Отправьте письмо на priem@igvk.ru с темой «Заявление на подключение».
- В течение 3 рабочих дней с вами свяжутся для уточнения деталей.
Другие важные отделы и контакты
- Директор: director@igvk.ru, тел. 9-36-16
- Бухгалтерия: buh@igvk.ru, тел. 9-36-17
- Юридический отдел: 9-36-29, yur@igvk.ru
- ПТО (производственно-технический отдел): 9-36-28, pto@igvk.ru
- Главный инженер: engineer@igvk.ru
- Отдел кадров: kadry@igvk.ru
- Лаборатория: laborator@igvk.ru
Плановые отключения и аварии
Последнее объявление:
19 февраля 2026 г. с 11:00 до 17:00 отключение холодной воды в районе ул. Томская, Комсомольская, Радиаторная, Советская, Пушкина, Семипалатинская и прилегающих переулков.
Рекомендация: запасите воду заранее, следите за обновлениями по телефону 8 (383-43) —36-18.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика? — через Telegram-бота +7 (906) -09-41-44 или в личном кабинете «Платосфера».
- Можно ли заключить договор без визита в офис? — Да, с г. заключение прямого договора с ООО «Водоканал» происходит автоматически в течение 30 дней после расторжения договора с УК «Ложок». Письменное подтверждение не требуется.
- Как узнать задолженность? — в личном кабинете Platosphere или по телефону 9-11-15.
Обратная связь и соцсети
- Официальный сайт: http://igvk.ru
- Email для предложений и жалоб: fin@igvk.ru (заместитель директора по экономике и финансам)
Если вы нашли ошибку в данных или у вас остались вопросы, пишите на fin@igvk.ru. Администрация ООО «Водоканал» г. Искитима всегда на связи!