Горводоканал (МУП) – коммунальное предприятие‚ обеспечивающее жителей Новочеркасска питьевой водой и принимающее сточные воды на очистку․ Ниже представлены актуальные контакты‚ адреса‚ режимы работы и способы обращения‚ собранные на 24 марта 2026 г․
Основные контакты и адреса
- Абонентский отдел (центральный офис):
- Адрес: ул․ Дубовского‚ 28‚ Новочеркасск
- Режим работы: пн-чт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00;
пт 08:00–16:00‚ обед 12:00–13:00 - Телефон: 8 (8635) 224-20-10‚ 24-45-80
- Филиал «улица Энгельса»:
- Адрес: ул․ Энгельса‚ 30‚ Новочеркасск
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
сб‚ вс – выходные - Телефон: 8 (8635) 224-20-10
- Служба аварийных выездов и техническое управление:
- Адрес: ул․ Добролюбова‚ 175‚ Новочеркасск
- Телефон круглосуточно: +7 (863) 526-91-69
- Сайт: http://firmatok․narod․ru
- Диспетчерская служба (2ГИС):
- Адрес: ул․ Мелиховская‚ 4‚ Новочеркасск
- Карта проезда и отзывы: доступны в приложении 2ГИС
Онлайн-сервисы и официальные ресурсы
- Официальный сайт города: https://novocherkassk․ru – раздел «ЖКХ и инфраструктура» содержит актуальные графики отключений воды и плановых работ․
- ВКонтакте: сообщество «Горводоканал Новочеркасск» – оперативные новости и ответы на вопросы абонентов․
Как подать заявку или сообщить о проблеме
По телефону
Звоните в единую диспетчерскую:
8 (863) 526-91-69 – круглосуточно‚ включая выходные и праздники․
Через официальный сайт
- Откройте сайт МУП Горводоканал
- Выберите пункт «Обращения граждан» → «Подать заявку»
- Заполните форму: ФИО‚ адрес‚ характер проблемы‚ контактный телефон
- Отправьте заявку и сохраните номер тикета для отслеживания статуса
Личный визит в абонентский отдел
Возьмите с собой паспорт и (при необходимости) правоустанавливающие документы на квартиру․ Очередь‚ как правило‚ небольшая до 11:00 и после 15:00․
Полезные советы
- Плановые отключения публикуются каждую пятницу до 18:00 на официальном сайте города и в группе VK․
- Оплата счетов доступна через Сбербанк-Онлайн‚ Госуслуги‚ терминалы «Связной»‚ а также кассы абонентского отдела․
- Неотложные ситуации (прорыв трубы‚ отсутствие воды в подъезде) – в первую очередь звоните в службу 112 или 526-91-69․
Горводоканал Новочеркасска работает по чёткому графику и предлагает несколько каналов для связи․ Запомните главное: при любых вопросах‚ связанных с водоснабжением и канализацией‚ вам помогут по телефону 8 (863) 526-91-69‚ через онлайн-форму или в абонентском отделе по адресу ул․ Дубовского‚ 28․