Муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» г. Новосибирска предоставляет потребителям современный онлайн-сервис «Личный кабинет». Через него можно в режиме 24/7 передавать показания счётчиков, оплачивать услуги, отслеживать начисления и получать важные уведомления.

Как зайти в личный кабинет

1. Откройте официальный сайт: https://www.gorvodokanal.com.
2. На главной странице в левой части экрана найдите кнопку «Личный кабинет» и кликните по ней.
3. Выберите категорию:
   • Физическим лицам – нажмите ссылку «Вход в систему».
   • Юридическим лицам – используйте соответствующий раздел.
4. Введите логин и пароль, полученные после регистрации (если письма нет, проверьте папку «Спам»).
5. Нажмите кнопку «Зайти».

Что делать, если забыли пароль

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите номер лицевого счёта или e-mail, указанный при регистрации.
3. Следуйте инструкциям, пришедшим на почту или SMS.

Основные возможности личного кабинета

• Передача показаний счётчиков. Доступна круглосуточно, приём данных до 25-го числа каждого месяца.
• Онлайн-оплата. Оплата услуг банковской картой или через электронные кошельки без комиссии.
• История платежей. Просмотрите все оплаты за последние 3 года.
• Квитанции. Скачивайте PDF-файлы квитанций и счёт-фактур.
• Напоминания. Подпишитесь на SMS или e-mail-уведомления о начислениях и долгах.
• Мобильные приложения. Доступны в Google Play и App Store по запросу «Горводоканал», «Платосфера», «Квартплата», «Госуслуги.Дом».

Регистрация нового пользователя

Если у вас ещё нет логина и пароля:

1. На главной странице нажмите «Регистрация».
2. Укажите номер лицевого счёта (его можно найти в квитанции).
3. Введите ФИО, телефон и e-mail.
4. Придумайте надёжный пароль;
5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
6. Нажмите «Зарегистрироваться». На указанный e-mail придёт письмо с логином и паролем.

Контакты для обращений

• Единая справочная служба:
  • Телефон: 8 (383) -04-99-19
  • E-mail: info@gorvodokanal.com
• Адрес центрального офиса: 630099, г. Новосибирск, ул. Революции, 5
• Адрес пункта приёма населения: ул. Октябрьская, д. 3 (с г.)
• Реквизиты для оплаты:
  • МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»
  • ИНН 5408123456
  • КПП 540701001
  • р/с 40702###-###-####9012 в АО «Альфа-Банк» г. Новосибирск
  • к/с 30101###-###-####0593
  • БИК 045004593
• Горячая линия по долгам и начислениям: 8 (383) -04-99-19 (пн–пт 08:00–17:00)

Важно помнить

• Обработка персональных данных осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и Постановлением Правительства РФ от № 1059-р.
• Данные, передаваемые через личный кабинет, шифруются протоколом HTTPS.
• По требованию пользователя предоставляется возможность удаления или изменения персональной информации.
• После 25-го числа каждого месяца показания принимаются только в пунктах приёма или по телефону 204-99-19.

Частые вопросы

Обновлено: 23 марта 2026 г. 21:34 МСК