Горводоканал Феодосия (филиал ГУП «РК Вода Крыма») предоставляет жителям города возможность управлять своими водоснабжением через личный кабинет – удобный сервис, доступный 24/7 из любой точки, где есть интернет.
Что такое личный кабинет?
Это персональная страница на официальном портале водоканала, где абонент может:
- Регистрация и вход в систему;
- Просмотр текущих показаний счётчиков и истории потребления;
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Подача заявок на ремонт и обслуживание;
- Получение уведомлений о плановых и аварийных работах;
- Скачивание квитанций и других документов.
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
- Перейдите на официальный сайт vodokanal‑feodosiya.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите способ регистрации:
- Через телефон – введите номер мобильного, получите SMS‑код и подтвердите его.
- Через социальные сети – ВКонтакте, Одноклассники, Facebook (при наличии привязанного номера).
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес проживания (улица, дом, квартира), номер лицевого счёта.
- Примите пользовательское соглашение и нажмите «Зарегистрироваться».
- После подтверждения вы получите доступ к полному функционалу личного кабинета.
Ключевые функции личного кабинета
Просмотр и контроль потребления
На главной странице отображаются последние показания счётчика, графики потребления за месяц, квартал и год, а также сравнение с предыдущими периодами.
Онлайн‑оплата
Поддерживаются платёжные системы:
- Банковские карты (Visa, MasterCard, Мир);
- Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney);
- Система онлайн‑банкинга «Сбербанк Онлайн».
Подача заявок и заявлений
Вы можете оформить заявку на:
- Подключение нового водоснабжения;
- Ремонт утечки или поломки оборудования;
- Переподключение счётчика;
- Получение справки о задолженности.
Уведомления и сообщения
Система автоматически отправляет SMS‑ и email‑уведомления о:
- Запланированных отключениях и авариях;
- Состоянии заявки (принята, в работе, выполнена);
- Событиях, влияющих на качество воды.
Контактные данные для обращения
Если у вас возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета или услугами водоканала, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов.
- Адрес офиса: 296011, г. Феодосия, ул. Земская, 8
- Телефон горячей линии: +7 (3482) -2‑45‑55 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@vodokanal-feodosiya.ru
- Форма обратной связи: на сайте в разделе «Обратная связь»
- Чат‑бот в личном кабинете: доступен после входа в систему (иконка «чат» в правом нижнем углу).
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Facebook – ответы в рабочие часы.
Режим работы справочно‑информационного отдела
С понедельника по пятницу: 08:00 – 18:00 (без обеда). В выходные и праздничные дни – информационная поддержка доступна только через телефонную горячую линию и онлайн‑чат.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
Перейдите в раздел «Вход», нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный номер телефона или email, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли изменить адрес проживания в личном кабинете?
Да. В разделе «Мой профиль» выберите «Редактировать адрес», внесите изменения и подтвердите их через SMS‑код.
Что делать, если счётчик не передаёт данные?
Проверьте соединение счётчика с электропитанием. Если проблема сохраняется, подайте заявку «Не передаёт данные» – технический специалист свяжется с вами в течение 24 часов.
Можно ли подключить несколько квартир к одному личному кабинету?
Да. В личном кабинете есть функция «Добавить объект». Введите данные нового адреса и номер счётчика, после чего получите отдельные счета для каждой квартиры.
Личный кабинет Горводоканала Феодосия – это современный инструмент, позволяющий жителям города быстро и удобно управлять своими водоснабжающими услугами, контролировать расходы и получать своевременную поддержку от службы. Регистрация занимает несколько минут, а все функции доступны 24/7.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь контактами, приведёнными выше, и получите профессиональную помощь.