В данной статье собрана самая актуальная справочная информация о том, куда и по каким номерам звонить жителям Кировского района Донецка, если возникли вопросы по водоснабжению, канализации, авариям, оплате или передаче показаний счётчиков.
Кратко о Водоканале Кировского района
- Название: Кировский участок «Вода Донбасса»
- Адрес офиса абонентского отдела: г. Донецк, ул. Ляшенко, 4
- Режим работы абонентов: пн-пт с 8:00 до 17:00, обед 12:00-13:00. Суббота и воскресенье, выходные.
Единые телефоны вызова и справки
Колл-центр (круглосуточно)
- Короткий номер со всех операторов: 988
- Городской: +7 (856) -14-52-88
- Мобильные: +7 (949) -14-72-48, +7 (949) -46-77-60
Аварийно-диспетчерская служба
Если в доме или на улице порвался трубопровод, нет давления, залило подвал или образовался лёд, звоните:
- +7 (856) -14-52-95
- +7 (949) -46-77-60
Кировский участок по работе с абонентами
Контакты непосредственно для Кировского района:
- +7 (949) -94-16-75
- +7 (949) -14-72-66
- +7 (856) -34-64-97
По этим номерам можно записаться на приём, уточнить задолженность, получить квитанцию, технические условия или заказать поверку/замену счётчика.
Как передать показания счётчика
- СМС: на номер 986 (текст: номер лицевого счёта и показания, разделённые пробелом).
- Голосовой автосервис: ###-###-#### (бесплатно со стационарных).
- Онлайн: Личный кабинет клиента «Вода Донбасса».
Тарифы с 1 июля 2025 года
Холодная вода: 29,14 руб./м³
Водоотведение: 23,36 руб./м³
(утверждены постановлением Администрации ДНР № 123 от ).
Что делать, если нет реакции на заявку?
Если после обращения в аварийку ситуация не решается (как в примере с «Курсантов, 15»), используйте «горячую линию»:
- Контроль качества услуг: +7 (856) -14-52-88 (доб. 5)
- WhatsApp «Вода Донбасса»: +7 (949) -14-72-48 (фото/видео аварии присылать сюда)
Дополнительные полезные ссылки
- Онлайн-справочник «Всё о ДНР» — Кировский водосбыт
- Группа VK «Всё о ДНР» — оперативные новости и ответы специалистов.
- Telegram-канал «Всё о ДНР»
Краткая памятка для жителя Кировского района
- Авария на улице или в подъезде → звоните 988 или +7 (949) -46-77-60.
- Нужна квитанция, справка, техусловия → ул. Ляшенко, 4; тел. +7 (949) -94-16-75.
- Передать показания → отправьте СМС на 986 или через личный кабинет.
- Нет реакции на заявку → пишите в WhatsApp +7 (949) -14-72-48 или обращайтесь в «Всё о ДНР» info@vsednr.ru.
Сохрани номер 988 в телефоне — он пригодится в любое время суток!