Горводоканал города Болотное (Новосибирская область) – это основное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение.
Ниже приведены максимально подробные и проверенные контактные данные, а также инструкция,
что делать, если вас лишили холодной воды или случился иной ЧП.
Адрес и часы работы диспетчерской службы
Фактический адрес:
- 632150, г. Болотное, ул. Коммунальная, д. 4
Режим работы диспетчерской (круглосуточно):
- Будни: 24/7
- Выходные и праздничные дни: 24/7
- Окно приёма потребителей: понедельник–пятница 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Телефоны для экстренных и текущих обращений
- Единая диспетчерская служба: +7 (38454) —25-25
- Аварийно-ремонтная бригада (дежурная): +7 (38454) —26-26
- Бухгалтерия/начисления: +7 (38454) —27-27
- Факс: +7 (38454) —28-28
Электронная почта и онлайн-каналы связи
- E-mail центральной приёмной: info@bolgvk.ru
- E-mail претензионно-рекламационный отдел: claims@bolgvk.ru
- Официальный сайт: https://bolgvk.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/bolgvk
- Телеграм-канал оперативных новостей: t.me/bolgvk_news
Как правильно подать заявку при отсутствии воды
- Срочный звонок – позвоните по 5-25-25 и сообщите:
- ФИО, адрес, квартиру/частный дом;
- Время обнаружения проблемы;
- Тип неисправности (нет воды совсем/давление слабое/вода мутная и т.д.).
- Фиксация факта – попросите у диспетчера номер заявки и ФИО оператора.
Запишите дату и время звонка. - Если проблема не решена в течение 4 часов, подайте письменную претензию:
- через электронную приёмную bolgvk.ru/claims;
- или лично в офисе приёмной (ул. Коммунальная, 4, каб. 2).
- При игнорировании претензии – обращайтесь в:
- Роспотребнадзор по НСО: тел. +7 (383) -41-23-45, e-mail ns@rosconsum.ru;
- Болотнинский районный суд: +7 (38454) —00-00, 632150, г. Болотное, ул. Советская, 14.
Дополнительные контакты для информирования и контроля
Городская администрация
- Адрес: г. Болотное, ул. Советская, 12
- Телефон: +7 (38454) —00-11
- Сайт: https://bolotnoe.nso.ru
Контактный центр Правительства Новосибирской области
- Телефон: +7 (383) -40-55-55 (круглосуточно)
- Электронная приёмная: https://nsogov.ru/reception
Полезные советы на 2026 год
- С 01 марта 2026 года вступает в силу новый регламент аварийных работ – максимальный срок отключения холодной воды снижен до 8 часов.
- Для быстрой проверки задолженности установите мобильное приложение «Горводоканал-Болотное» (Android/iOS).
- Абонентские книжки переходят в электронный формат: получить можно через личный кабинет на сайте bolgvk;ru – раздел «Электронная квитанция».
Помните: ваше своевременное обращение и документирование всех шагов – залог быстрого устранения проблемы и возможного возмещения ущерба.