Городской водоканал (МУП «Водоканал»/МУП «ВКХ»/филиал ГУП РПВВ) в Беслане обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для более чем 35 000 жителей․ Ниже собрана самая актуальная информация: адреса, телефоны, график работы, перечень услуг, порядок подачи заявлений, а также советы, что делать при отключении воды и как быстро дозвониться до аварийной службы․
Основные реквизиты организации
- Юридическое наименование: МУП «Водоканал» (в реестре также фигурирует как МУП «ВКХ» и филиал ГУП «Республиканское предприятие водоснабжения и водоотведения»)․
- Фактический адрес: Республика Северная Осетия-Алания, г․ Беслан, ул․ Комсомольская, 4А․
- Почтовый индекс: 363020․
- Руководитель: Иналов Казбек Таймуразович (по состоянию на )․
Режим работы и приём граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (кроме аварийной службы) | |
Телефоны для связи и аварийных вызовов
- Диспетчерско-аварийная служба (круглосуточно):
- 8 (86737) —12-26
- 8 (86737) —43-34
- 8 (86737) —24-90
- Бухгалтерия и расчётный отдел (по будням 08:00–17:00):
- 8 (86737) —43-54
- Единый контакт-центр ГУП РПВВ (справки по ЛС, долги, начисления):
- 8 (8672) -3-94-09
Перечень услуг
- Подключение к централизованной системе холодного водоснабжения и водоотведения;
- Выдача технических условий (ТУ) на новое подключение и переподключение;
- Лабораторный контроль качества питьевой воды (химический и бактериологический анализ);
- Очистка и обеззараживание воды на насосных станциях;
- Обслуживание и ремонт магистральных и квартальных сетей;
- Устранение порывов и аварийно-восстановительные работы 24/7;
- Поверка и опломбировка узлов учёта воды (водомеров) в квартирах и частном секторе․
Как быстро дозвониться при отсутствии воды
Из отзывов жителей на Яндекс․Картах известно, что телефоны могут часами быть «заняты»․ Чтобы увеличить шансы связаться с диспетчером:
- Звоните на любой из трёх аварийных номеров поочерёдно․
- Если линия занята, используйте функцию «перезвоните мне» в мессенджере WhatsApp или Telegram на номер 3-12-26․
- Оставьте сообщение в официальной группе ВКонтакте «ГУП РПВВ» — модераторы обычно отвечают в течение 30 минут․
- В экстренных случаях обращайтесь в МЧС РСО-Алания: 8 (8672) -4-99-99․
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Официальный сайт: water-rso․ru
- Личный кабинет «Расчётный центр»: вход через ЕСИА (Госуслуги) — просмотр начислений, долгов, онлайн-оплата без комиссии․
- Telegram-бот «Водоканал Беслан»: @WaterBeslanBot — присылает push-уведомления о плановых отключениях․
Как подать заявку на подключение к водоснабжению
- Подайте заявление в приёмную на ул․ Комсомольская, 4А (пн–пт 08:00–17:00)․
- Приложите:
- паспорт / СНИЛС заявителя;
- кадастровый паспорт земельного участка (или выписку ЕГРН);
- план расположения объекта (М 1:500)․
- В течение 10 дней получите Технические условия (срок действия — 2 года)․
- Выполните проект и согласуйте его в водоканале (срок согласования — 7 рабочих дней)․
- После ввода объекта в эксплуатацию заключите договор и установите узел учёта воды․
Адреса дополнительных офисов и пунктов оплаты
- Отделение СберБанка: ул․ Ленина, 100 — оплата коммунальных услуг, терминалы․
- Почта Банк: ул․ Комсомольская, 2 — кассы и терминалы․
- УФПС (отделение почты): ул․ Братьев Торчиновых, 55 — приём платежей без комиссии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Почему отключают воду в выходной без предупреждения?
- Как правило, это внеплановые аварии․ Информация о плановых работах публикуется за 3 дня на сайте и в Telegram-канале «Водоканал Беслан»․ Если отключение внезапное — звоните в диспетчерскую 3-12-26․
- Кто компенсирует испорченную бытовую технику при гидроударах?
- Обратитесь в водоканал с заявлением и актом осмотра, составленным энергоснабжающей компанией․ Компенсация выплачивается в пределах страховой суммы, если порыв произошёл по вине водоканала․
- Как подключить онлайн-оплату без комиссии?
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на water-rso․ru через Госуслуги и привяжите карту «Мир»․ Комиссия 0 % при оплате до 10-го числа каждого месяца․
Карта проезда и места парковки
Как доехать:
- От ж/д вокзала Беслан, 5 минут на taxi или 15 минут пешком по ул․ Комсомольская․
- Автобус № 2, 5, 26 — остановка «Комсомольская, 4А»․
- Бесплатная парковка перед зданием на 10 автомобилей․
Обратная связь и жалобы
Если ваш вопрос не решён по телефону, отправьте обращение через сайт water-rso․ru/appeal или электронную почту: info@water-rso․ru․ Официальный ответ предоставляется в течение 30 календарных дней․
Информация актуальна на 24 марта 2026 года․ При изменениях режима или телефонов редакция будет обновлять материал․