Актуально на 24 марта 2026 г. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, как быстро связаться с Горводоканалом Белгорода, если случилась авария на системе водоснабжения или канализации, нужно записаться на приём в абонентский отдел, зарегистрироваться в личном кабинете или просто задать вопрос.
Круглосуточный телефон диспетчера
- 134, звонок с городского (стационарного) телефона;
- +7 (4722) -34-XX-XX — тот же номер с мобильного (полный формат: ###-###-####);
- 8 (800) -34-71-87 — федеральный бесплатный номер ГУП «Белоблводоканал» (круглосуточно).
Эти линии работают 24/7 без выходных. При крупном порыве труб, отсутствии воды или обратном «фонтане» канализации звоните сюда в первую очередь.
Адрес и режим работы офиса
Юридический и фактический адрес:
ГУП Белгородский водоканал
ул. 3-е Интернационала, д. 40
г. Белгород, 308001
Режим работы:
- Приёмная: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Аварийная служба: круглосуточно
Дополнительные телефоны и отделы
- +7 (4722) -6-33-39 — приёмная предприятия (режим выше).
- +7 (4722) -6-37-85 — абонентский отдел (справки по начислениям, перерасчёт, закрытие/открытие лицевых счетов).
- «582-582» — универсальная городская справочная Белгорода (помогает найти нужный внутренний номер Горводоканала).
Электронная почта и онлайн-сервисы
- priemna@belwater.ru, общая приёмная (письма, жалобы, предложения).
- disp@belwater.ru — диспетчерская служба (оперативное фото/видео аварии можно присылать сюда же).
- Официальный сайт: www.belwater.ru
Личный кабинет: вход и регистрация
На главной странице belwater.ru в верхнем меню выберите «Личный кабинет». Необходимо:
- Нажать «Регистрация».
- Ввести № лицевого счёта (10–12 цифр) и ФИО.
- Подтвердить номер телефона по SMS.
- После активации входите через логин (№ счёта) и пароль.
В личном кабинете можно:
- передать показания счётчиков;
- запросить перерасчёт;
- оплатить услуги без комиссии;
- отслеживать статус заявок на вызов аварийной бригады.
Как записаться к инженеру или вызвать бригаду
Вариант 1: Телефон
Позвоните по круглосуточному 134 и сообщите:
- адрес;
- краткое описание проблемы (нет воды, протечка, засор и т.д.);
- ФИО и контактный номер.
Вариант 2: Онлайн-заявка
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите «Подать заявку» → «Аварийная служба».
- Загрузите фото/видео проблемы (по желанию).
- Дождитесь SMS-подтверждения № заявки.
Горячая линия и обратная связь
Для общих вопросов (качество воды, график отключений, тарифы) кроме телефонов можно использовать:
- WhatsApp-чат: +7 (4722) -34-00-00 (круглосуточно, только текст и фото);
- Viber: тот же номер;
- Telegram-канал: t.me/belwater – публикуется график плановых работ и экстренные оповещения.
Полезные мелочи, которые спасают нервы
- Сохраните контакты в телефоне под именем «ВОДА 134» – быстрее найдёте в экстренной ситуации.
- Фиксируйте время звонка и номер заявки – это ускорит решение спора, если бригада задержится.
- Если в доме отключили воду без предупреждения, звоните диспетчеру – он сообщит причину и примерное время восстановления.
Главное правило: при любой аварии сразу звоните 134 или ###-###-####. Остальные контакты и сервисы помогут решить бытовые и финансовые вопросы без лишних очередей. Сохраните эту страницу в закладках – она всегда будет под рукой.