Основные контакты аварийной службы водоканала Алматы
В случае отсутствия воды, засорения канализации или любых других аварийных ситуаций, связанных с водоснабжением и водоотведением, жителям Алматы необходимо знать, куда обращаться в первую очередь.
Круглосуточные аварийные телефоны
- Горячая линия «Алматы Су» 24/7: +7 -71 852 9101
- Центральная диспетчерская служба ГКП «Су желісі»:
- 274-66-66 (круглосуточно)
- 274-24-20 (круглосуточно)
- Аварийно-диспетчерская служба Юго-Западного района:
- 378-06-65
- 378-06-98
- Официальный сайт: almaty.gov.kz (раздел «Коммунальные службы»)
Региональные и районные диспетчерские службы
Служба канализационных сетей Юго-Западного района
Адрес: микрорайон Жетысу-3, 37, Алматы
Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00 (по предварительному звонку).
График выходных: в праздничные дни (например, 30 августа — День Конституции РК) часы работы могут измениться; уточняйте по телефону.
Универсальный центр обслуживания потребителей Алатауского района
Адрес: ул. Чуланова, 109, Алматы
Часы работы: 8:00–17:00, пн–пт
ТОО «Алматинские Тепловые Сети»
Адрес: ул. Байзакова, 221, Алматы
Режим работы: 8:00–17:00, пн–пт
Телефон: +7 (727) XXX-XX-XX (уточните по ссылке на официальном сайте)
Куда звонить при отключении воды, газа или света?
- Вода / Канализация: звоните на +7 -71 852 9101 или в районную диспетчерскую по таблице ниже.
- Электроэнергия: единая справочная — 1014, дополнительный — 378-06-62 (доб. 1013).
- Газ: аварийная газовая служба — 104 (со всех операторов).
Таблица районных аварийно-диспетчерских служб Алматы
| Район | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Алатауский | ул. Чуланова, 109 | 274-66-66 | 08:00–17:00 |
| Ауэзовский | ул. Жарокова, 196 | 274-24-20 | Круглосуточно |
| Турксибский | мкр. Жетысу-3, 37 | 378-06-65 / 378-06-98 | 08:00–17:00 |
| Бостандыкский | ул. Байзакова, 221 | +7 (727) XXX-XX-XX | 08:00–17:00 |
Полезные советы при обращении в аварийную службу
- Сообщите точный адрес: улица, дом, подъезд, квартира.
- Опишите проблему кратко и чётко: «отсутствует холодная вода», «в подвале затопление», «канализация не проходит».
- Уточните контактный номер: оператор может перезвонить для уточнения деталей.
- Сфотографируйте аварию: при необходимости прикрепите фото в мессенджере WhatsApp по номеру +7 -71 852 9101 (уточняйте у оператора).
- Запишите номер заявки: для контроля сроков устранения.
Онлайн-заявки и мессенджеры
Для удобства жителей «Алматы Су» ведёт официальные аккаунты:
- Instagram: @almatysu_ (6 049 подписчиков, 687 публикаций)
- WhatsApp: +7 -71 852 9101 (приём сообщений 24/7)
- Telegram-канал: @AlmatySu_Official (обновления и графики отключений)
Запомните единый аварийный номер водоканала Алматы: +7 -71 852 9101. Он работает 24/7 без выходных. При любых проблемах с водой или канализацией звоните или пишите в мессенджеры, специалисты оперативно примут заявку и направят бригаду.
Информацию обновляем по мере поступления изменений от городских служб. Проверяйте актуальные телефоны на официальном сайте almaty.gov.kz или в мобильном приложении «Almaty App».