Если вы потребитель услуг МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ», то знать единый номер 8800, все официальные каналы связи и актуальные реквизиты просто необходимо. В этой статье собрана самая свежая информация на 24 марта 2026 г., включая изменения с 1 января 2026 г.
Единая горячая линия 8800
8-800-200-0-777 – федеральный номер, доступный бесплатно со всех операторов РФ.
- Режим работы: круглосуточно, 24/7.
- Что решают: приём показаний, вопросы по начислениям, аварийные заявки, подключение/отключение услуг.
- Альтернатива: 8 (383) -23-00-00 – городская линия для звонков из-за границы.
Реквизиты для оплаты и писем
Полное наименование:
Муниципальное унитарное предприятие г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»
Юр./почт. адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Революции, 5
ИНН: 5411100875 КПП: 540701001
р/с: 40602###-###-####0003
Сибирский банк ПАО Сбербанк
к/с: 30101###-###-####0641 БИК: 045004641
ОКТМО: 50701000
Онлайн-каналы связи
Официальный сайт и интернет-приёмная
Адрес: https://www.nsk gorvodokanal.ru
- Личный кабинет: передача показаний, история платежей, электронные чеки.
- Интернет-приёмная: форма обратной связи (ответ в течение 3 раб. дней).
- Онлайн-чат: кнопка в правом нижнем углу сайта (Пн–Пт 08:00–18:00).
Мобильные приложения
Скачайте и авторизуйтесь по лицевому счёту:
- Горводоканал – официальное приложение (Android, iOS).
- Платосфера – универсальный шлюз оплаты ЖКХ.
- Квартплата – много поставщиков в одном окне.
- Госуслуги.Дом – подтверждённая авторизация через Госуслуги.
Офисы личного приёма (актуально на март 2026 г.)
Важно! С 01 января 2026 г. пункт приёма по адресу ул. Октябрьская, 3 закрыт. Воспользуйтесь альтернативами:
| Адрес | Режим работы | Телефон справки |
|---|---|---|
| ул. Революции, 5 (главный офис) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | 8-800-200-0-777 доб. 1 |
| ул. Фрунзе, 88 (офис «Мои документы») | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 | 8 (383) -10-55-55 |
| ул. Станционная, 34 (ТЦ «Глобус») | ежедневно 09:00–20:00 | 8 (383) -23-00-00 доб. 2 |
Электронная почта и социальные сети
- Email: info@nsk gorvodokanal.ru (общие вопросы).
- Email: abonent@nsk gorvodokanal.ru (абонентский отдел).
- Telegram-канал: @nsk gorvodokanal – оперативные аварийные оповещения.
- ВКонтакте: vk.com/nsk gorvodokanal – новости, опросы, чат с оператором.
Как составить обращение по закону 547-ФЗ
С 28 декабря 2024 г. вступили изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан»:
- Текст обращения не должен превышать 2 000 знаков.
- Обязательно укажите лицевой счёт и контактный телефон.
- Приложите скан/фото только в формате JPG, PNG или PDF (не более 5 МБ).
Шаблон заявления
МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ» От: Иванова И.И. Л/с: 123456789 Тел.: +7 -99 123-45-67 Тема: Неверное начисление за январь 2026 г. Текст: Прошу пересчитать начисление за холодную воду в связи с завышенными показаниями счётчика...
Полезные ссылки и сервисы
- Тарифы с г. (Приказ 525-В/НПА).
- Качество воды: онлайн-отчёты лаборатории.
- Освобождение от пеней – список категорий, утверждённый постановлением 1059-р от .
- Оплата через Госуслуги без комиссии.
Краткий набор контактов для закладок
☎ 8800-200-0-777 – круглосуточно
✉ info@nsk gorvodokanal.ru
🌐 nsk gorvodokanal.ru
📍 ул. Революции, 5
📱 Приложение «Горводоканал»