ГорТеплоСеть Донецка (филиал ГУП ДНР «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО») – единый оператор, обеспечивающий теплоснабжение и горячее водоснабжение жителей и предприятий Донецка.
На этой странице собрана актуальная информация с официального сайта https://dtedn.ru/: адреса и телефоны пунктов приёма абонентов, единая «горячая линия», бланки заявлений и полезные советы.
Официальный сайт и единая «горячая линия»
- Сайт: https://dtedn.ru/
- Единая информационная линия: 512 – звонок со всех операторов ДНР (работает в тестовом режиме)
- E-mail центрального офиса: kontrakt@dtedn.ru (для общих вопросов и писем-обращений)
Адрес и контакты центрального офиса ГУП ДНР «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО»
Центральный офис:
ДНР, г. Донецк, ул. Донецкая, 38
Телефон: +7 (856) -05-46-33
Пункты приёма абонентов ГорТеплоСеть Донецка (адреса и телефоны)
В каждом районе Донецка и пригородах работают пункты приёма, где можно:
- оплатить услуги теплоснабжения и ГВС;
- сверить задолженность и получить квитанции;
- заключить договор реструктуризации долга;
- подать заявление на перерасчёт или устранение аварии.
Город Донецк
- Ворошиловский р-н
ул. Шекспира, 11
тел.: +7 (856) -34-33-24, +7 (856) -34-32-75, +7 (949) -06-41-23 - Калининский р-н
ул. Герцена, 75
тел.: +7 (856) -06-12-13, +7 (856) -06-07-75, +7 (949) -32-55-84 - Куйбышевский р-н
ул. Церетели, 2а
тел.: +7 (856) -03-86-80, +7 (949) -15-98-39 - Кировский р-н
пр. Ленинский, 102а и ул. Кирова, 201
тел.: +7 (856) -40-24-23, +7 (949) -18-13-96
тел.: +7 (856) -05-98-64, +7 (856) -03-52-88 - Петровский р-н
ул. Стаханова, 20а
тел.: +7 (949) -05-42-47, +7 (949) -03-49-98, +7 (856) -03-31-10 - Буденновский р-н
ул. 230-й Стрелковой дивизии, 11а
тел.: +7 (856) -07-49-20, +7 (949) -03-49-35 - Ленинский р-н
ул. Куйбышева, 28
тел.: +7 (856) -14-14-53, +7 (856) -17-50-67, +7 (949) -05-98-76 - Пролетарский р-н
ул. Щетинина, 40а
тел.: +7 (856) -09-92-21, +7 (949) -05-98-65 - Киевский р-н
ул. Челюскинцев, 291в
тел.: +7 (856) -58-00-60, +7 (949) -06-41-21
Касса для оплаты (филиал «Донецктеплосеть»)
Единственная касса, в которой можно непосредственно оплатить услуги, расположена:
г. Донецк, ул. Постышева, 68
тел.: +7 (856) -05-46-33
Филиалы «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО» в других городах ДНР
| Филиал | Адрес | Телефон / E-mail |
|---|---|---|
| «Амвросиевкатеплосеть» | г. Амвросиевка, ул. Ленина, 27 | +7 (856 59) —34-97 +7 (949) -61-74-69 |
| «Горловкатеплосеть» | г. Горловка, ул. Кирова, 12 | +7 (856) -57-05-03 |
| «Енакиевотеплосеть» | г. Енакиево, пр. Горняков, 33 | +7 (856 52) —14-30 +7 (856 52) —14-25 |
| «Макеевкатеплосеть» | г. Макеевка, ул. Лебедева, 72а | +7 (949) -03-49-02 +7 (856 32) —76-75 |
| «Новоазовсктеплосеть» | г. Новоазовск, ул. Кирова, 79 | +7 (856 96) —15-26 |
| «Снежноетеплосеть» | г. Снежное, ул. 250 л. Донбасса, 7а | +7 (856 56) —36-93 +7 (949) -32-57-30 |
| «Харцызсктеплосеть» | г. Харцызск, ул. Вокзальная, 59 | +7 (856 57) —44-82 |
| «Шахтерсктеплосеть» | г. Шахтерск, ул. З. Космодемьянской, 1а | +7 (949) -32-63-53 +7 (856 55) —43-48 |
| «Волновахатеплосеть» | г. Волноваха, ул. Менделеева, 17а | +7 (949) -32-56-88 E-mail: volntepl@mail.ru |
| «Мариупольтеплосеть» | г. Мариуполь, ул. Куприна, 9а | +7 (949) -22-98-46 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить перерасчёт за отопление?
Перерасчёт производится индивидуально. Возьмите паспорт, последние квитанции и лично обратитесь в любой пункт приёма абонентов или позвоните по номеру 512.
Где заключить договор реструктуризации задолженности?
Договор можно оформить в любом пункте приёма абонентов (список выше) или через личный кабинет на сайте dtedn.ru.
Кто отвечает за тепло внутри квартиры?
Граница ответственности: внешняя стена дома. Всё, что до стены – обслуживает «ДОНБАССТЕПЛОЭНЕРГО»; всё, что внутри – обслуживает УК/ОСМД/ТСЖ.
Карта проезда и схема офисов
На официальной странице контактов публикуются актуальные схемы проезда к каждому пункту приёма. Обновления размещаются ежемесячно.
С нами надёжно и тепло!
Если остались вопросы – пишите на e-mail info@dtedn.ru или звоните 512.