УМУП «Ульяновскводоканал» – муниципальное унитарное предприятие, обеспечивающее жителей города и области стабильным водоснабжением и водоотведением. Предприятие работает с 2014 года и является одной из ключевых инфраструктурных организаций Ульяновска.
Самое главное помнить, что
офицальные сотрудники водоканала не взимают плату за замену индивидуальных приборов учёта (ИПУ). Любые предложения об оплате такой услуги – это попытка мошенничества. При возникновении сомнений всегда проверяйте информацию на официальном сайте УМУП «Ульяновскводоканал».
Услуги водоканала
- Поставка питьевой воды в жилые, коммерческие и промышленные помещения;
- Водоотведение и очистка сточных вод;
- Установка, калибровка и обслуживание индивидуальных приборов учёта (ИПУ);
- Техническое обслуживание сетей водоснабжения;
- Консультации абонентов по вопросам тарифов и качества воды.
Оплата услуг и передача показаний
Оплата коммунальных услуг производится ежемесячно до 10‑го числа месяца, следующего за истекшим. Показания ИПУ необходимо передавать до 25‑го числа текущего месяца.
Способы оплаты в зависимости от платёжного агента
- Лицевой счёт открыт в ООО «РИЦ‑Ульяновск» или ООО «РКЦ‑Ульяновск»
- Оплата в отделениях РИЦ‑Ульяновск, через личный кабинет lk.ric-ul.ru, в любом банке.
- Передача показаний – по телефону 73‑51‑51 (многоканальный).
- Лицевой счёт открыт в ООО «Форвард‑инфо»
- Оплата в отделениях Форвард‑инфо (ул. Скочилова д. 1, ул. Федерации д. 5а, ул. Отрадная д. 83а, пр‑т Гая д. 31), в кассах сети «DIXIS», через Сбербанк Онлайн (получатель – «Форвард‑инфо»).
- Передача показаний:
- по телефону 65‑47‑63;
- на сайте simfor.ru;
- по СМС на номер 8‑967‑715‑03‑56 (обязательно указать адрес или номер счёта).
- Лицевой счёт открыт в ООО «Информационные технологии»
- Оплата в отделении по адресу ул. Юго‑Западная, д. 8, в кассах «DIXIS», через Сбербанк Онлайн (получатель – «Информационные технологии»).
- Передача показаний через терминалы:
- ул. Якурнова, д. 28;
- ул. Юго‑Западная, д. 8;
- ул. Промышленная, д. 75а.
Также доступно через личный кабинет lk.gkh73.ru или по телефону 58‑16‑01.
- Лицевой счёт открыт в ООО «СМУ»
- Оплата в отделении ООО «СМУ» (ул. Краснопролетарская, д. 4, 1‑й подъезд, 1‑й этаж), в кассах «DIXIS», через Сбербанк Онлайн (получатель – «СМУ»).
- Передача показаний:
- на сайте simfor.ru;
- по телефону 55‑45‑09;
- по e‑mail otdel.smu@yandex.ru (указать адрес или номер счёта).
- Лицевой счёт открыт напрямую в УМУП «Ульяновскводоканал»
- Оплата наличными в кассах:
- г. Ульяновск, ул. Островского, д. 6;
- с. Архангельское, ул. Западная, д. 17 (здание детского сада);
- кассы сети «DIXIS», отделения Сбербанка, отделения «Почты России», отделения ООО «РИЦ‑Ульяновск».
- Оплата банковской картой без комиссии через Сбербанк Онлайн (получатель – «Ульяновскводоканал»).
- Передача показаний:
- через личный кабинет на сайте ul-vodokanal.rf;
- по телефону‑автоответчику 29‑13‑73 (круглосуточно);
- по региональным номерам:
- Правобережье: 27‑15‑85, 27‑18‑12;
- Заволжье: 27‑38‑14, 27‑38‑15.
- Оплата наличными в кассах:
Как сообщить о проблеме
Если вы заметили утечку, отсутствие воды, поломку счётчика или другие неполадки, используйте один из следующих способов:
- Позвонить в единую диспетчерскую службу по телефону 7 (8422) -7‑13‑65 (круглосуточно).
- Отправить заявку через форму «Сообщить о проблеме» на официальном сайте.
- Обратиться в отдел расчётов:
- Расчётно‑договорной отдел – 27‑26‑48;
- Отдел по расчётам с населением частных и клубных домов – 27‑15‑85;
- Отдел прямых расчётов с населением многоквартирных домов – 58‑01‑87.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень контактных данных, которые понадобятся жителям и организациям для решения вопросов, связанных с водоснабжением и водоотведением.
- Главный офис УМУП «Ульяновскводоканал»
Адрес: г. Ульяновск, ул. Островского, д. 6
Телефон (кассы): 27‑15‑85, 27‑18‑12
Телефон‑автоответчик: 29‑13‑73 (круглосуточно)
E‑mail: info@ul-vodokanal.rf - Филиал в с. Архангельское
Адрес: ул. Западная, д. 17 (здание детского сада)
Телефон: 27‑15‑85 - Отдел расчётов с населением (многоквартирные дома)
Телефон: 58‑01‑87
Описание: Консультации по оплате, рассрочке долгов, передаче показаний. - Отдел расчётов с населением (частные и клубные дома)
Телефон: 27‑15‑85
Описание: Вопросы по тарифам, договорам, оплате за услуги водоотведения. - Расчётно‑договорной отдел
Телефон: 27‑26‑48
Описание: Оформление новых договоров, изменение условий поставки. - Единая диспетчерская служба (неотложные ситуации)
Телефон: 7 (8422) -7‑13‑65
Описание: Приёмы заявок о прорывах, отключениях, авариях в системе. - Платёжный агент ООО «Форвард‑инфо»
Адреса: ул. Скочилова д. 1, ул. Федерации д. 5а, ул. Отрадная д. 83а, пр‑т Гая д. 31
Телефон для передачи показаний: 65‑47‑63
Онлайн‑оплата: simfor.ru - Платёжный агент ООО «РИЦ‑Ульяновск»
Сайт личного кабинета: lk.ric-ul.ru
Телефон для передачи показаний: 73‑51‑51 - Платёжный агент ООО «Информационные технологии»
Адрес: ул; Юго‑Западная, д. 8
Телефон для справок: 58‑16‑01 - Платёжный агент ООО «СМУ»
Адрес: ул. Краснопролетарская, д. 4, 1‑й подъезд, 1‑й этаж
E‑mail: otdel.smu@yandex.ru
Телефон: 55‑45‑09
Полезные ссылки
- Официальный сайт УМУП «Ульяновскводоканал»
- Личный кабинет абонента
- Личный кабинет для ИТ‑агента
- Сервис онлайн‑платежей «Simfor»
УМУП «Ульяновскводоканал» предоставляет жителям города и области надежные услуги по водоснабжению и водоотведению. Знание правильных способов оплаты, своевременная передача показаний и своевременное обращение в службы поддержки позволяют избежать лишних штрафов и простоев. Помните, что официальные сотрудники не требуют оплаты за замену ИПУ – любые такие предложения являются мошенничеством.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите сообщить о проблеме, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любой вопрос быстро и профессионально.