Очень важно: при обращении в организации городского хозяйства Севастополя всегда уточняйте актуальные реквизиты и часы приёма на официальном сайте sev.gov.ru или по единой справочной службе ###-###-####.
Департамент городского хозяйства Правительства Севастополя
Главная структура, координирующая коммунальные службы, благоустройство, транспорт и энергообеспечение города.
- Юридический и фактический адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, 2
- Телефон «горячей линии»: +7 (8692) -4-72-00
- E-mail: dgh@sev.gov.ru
- График работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45, перерыв 13:00–13:45
- Как добраться: от остановки «Площадь Лазарева» пройти 200 м пешком к зданию Правительства Севастополя
МКУ «Служба заказчика городского хозяйства»
Отвечает за подготовку и реализацию инвестиционных программ в сфере ЖКХ, координацию капитальных ремонтов.
- Адрес: 299053, г. Севастополь, ул. Корабельная, 11
- Телефон: +7 (8692) -1-22-10
- E-mail: szgh@sev.gov.ru
- Приёмная заместителя директора: +7 (8692) -1-22-11
МУП «СевГорЭлектроТранс»
Крупнейший перевозчик пассажиров на троллейбусных и автобусных маршрутах Севастополя.
- Адрес: 299055, г. Севастополь, ул. Жидилова, 7
- Диспетчерская служба: +7 (8692) -4-22-06
- Контакт-центр: +7 (8692) -5-00-07 (круглосуточно)
- Сайт: sgtrans.ru
ГУП «Севастопольводоканал»
Поставляет питьевую воду, обеспечивает водоотведение и водоочистку.
- Главный офис: 299038, г. Севастополь, ул. Б. Морская, 18
- Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕДДС): 104 или +7 (8692) -5-30-40
- E-mail: info@sevvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.sevvodokanal.ru
МУП «Севтеплоэнерго»
Централизованное теплоснабжение и горячее водоснабжение жилых и общественных зданий.
- Адрес: 299001, г. Севастополь, ул. Капитанская, 2
- Телефон: +7 (8692) -1-05-05
- WhatsApp: +7 (978) -34-00-44
- График работы call-центра: пн-вс 07:30–20:00
МУП «Городская служба благоустройства»
Уборка улиц, вывоз ТКО, озеленение, содержание дворовых территорий.
- Адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Ленина, 2, каб. 316
- Телефон: +7 (8692) -4-73-00
- Электронная приёмная: gsb@sev.gov.ru
- Онлайн-заявка на вывоз крупногабаритного мусора: sev.gov.ru/services/musor
ГКУ «Севастопольский городской центр капитального ремонта»
Организация капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.
- Адрес: 299053, г. Севастополь, ул. Корабельная, 11, офис 501
- Телефон: +7 (8692) -4-50-21
- E-mail: info@sevcr.ru
- Горячая линия ОНФ по ремонту: ###-###-####
Аварийно-диспетчерские службы (круглосуточно)
- Газовое хозяйство: 104, +7 (8692) -5-40-44 (ООО «Газпром газораспределение Севастополь»)
- Электросети: 103, +7 (8692) -5-50-60 (филиал «Россети Кубань» в Севастополе)
- Дезинфекция и дезинсекция: +7 (8692) -1-27-77 (МУП «Севдезцентр»)
Единый портал государственных и муниципальных услуг
Через gosuslugi.ru можно подать заявление о подключении или отключении услуг ЖКХ, записаться на приём, отследить ход ремонта и получить электронные квитанции.
Полезные советы при обращении
- Перед визитом сфотографируйте или сохраните QR-код с онлайн-талоном на сайте ведомства — это сократит время ожидания.
- Для обращений по фактам нарушений благоустройства прикладывайте фото- или видеофиксацию с геометкой.
- Если вопрос касается нескольких служб (например, вода и тепло), оформляйте заявку через личный кабинет на mos.ru-sev.ru — система сама направит её нужным исполнителям.
- При звонке в call-центр держите под рукой номер лицевого счёта и точный адрес объекта — это ускорит обработку обращения.
Самое главное помнить: если вы не получили ответ в установленный законом срок (15 рабочих дней), смело обращайтесь на прямую линию губернатора Севастополя по телефону +7 (8692) -4-19-99 или через официальный Telegram-канал @governor_sev_bot.