Содержание
- Структура городского хозяйства
- Контакты для обращений
- Онлайн-заявки и мобильные сервисы
- Полезные документы и регламенты
- Часто задаваемые вопросы
Как устроено городское хозяйство Озерска
Городское хозяйство управляется Администрацией города Озерска Челябинской области через МКУ «Городское хозяйство». Основные направления работы:
- Благоустройство дворов‚ парков и общественных территорий
- Содержание автомобильных дорог‚ тротуаров и освещения
- Организация вывоза ТКО (твёрдых коммунальных отходов)
- Капитальный и текущий ремонт жилищного фонда
- Ликвидация аварий на инженерных сетях (водопровод‚ канализация‚ теплосети)
Контакты для обращений
2.1 Официальный «Единый центр обращений граждан» (ЕЦОГ)
- Телефон горячей линии: 8 (35148) —42-42
- WhatsApp / Telegram: +7 -12 345-67-89
- E-mail: ecog@ozersk74.ru
- Личный приём: г. Озерск‚ ул. Ленина‚ д. 2‚ каб. 14 (пн–пт 8:30–17:00‚ обед 12:00–13:00)
2.2 МКУ «Городское хозяйство»
- Дежурная диспетчерская: 8 (35148) —11-11 (круглосуточно)
- Бухгалтерия / претензии по начислениям: 8 (35148) —12-34
- Электронная приёмная: gu@ozersk74.ru
- Почтовый адрес: 456060‚ г. Озерск‚ ул. Курчатова‚ д. 45‚ МКУ «Городское хозяйство»
2.3 Региональный оператор по вывозу мусора ООО «ЭкоЦентр»
- Контакт-центр: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Личный кабинет: ecocentr74.ru/lk
2.4 «Горэлектросеть» (освещение улиц)
- Аварийная служба: 8 (35148) —03-03
- Заявки онлайн: gorelectro.ozersk74.ru
2.5 Дежурные службы экстренного реагирования
| Служба | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| ЕДДС (единая дежурная диспетчерская служба) | 112 | со всех операторов |
| РЭК «Водоканал» | 8 (35148) —22-22 | аварии водопровода/канализации |
| Теплосеть | 8 (35148) —33-33 | отсутствие отопения/ГВС |
Онлайн-заявки и мобильные сервисы
- Портал «Госуслуги 74»: gosuslugi74.ru → раздел «ЖКХ и городское хозяйство» → «Сообщить о проблеме»
- Мобильное приложение «Город Озерск» (Android/iOS)
- фото- и геометка автоматически прикрепляются к заявке;
- push-уведомления о статусе;
- рейтинги качества выполнения работ.
- Telegram-бот @OzerskGorBot — быстрая отправка заявки без регистрации.
Полезные документы и регламенты
- «Правила благоустройства территории муниципального образования «Город Озерск» (постановление Администрации № 2345 от )
- Регламент обращений граждан в МКУ «Городское хозяйство», срок рассмотрения 30 календарных дней‚ ответ предоставляется в письменной или электронной форме
- График вывоза ТКО — скачать PDF: ozersk74.ru/files/tko2025.pdf
Часто задаваемые вопросы
Что делать‚ если вывезли мусор не по графику?
Фиксируйте дату/время с помощью фото- или видеосъёмки. Затем:
- Позвоните в контакт-центр «ЭкоЦентра» ###-###-#### и зафиксируйте обращение.
- Опубликуйте заявку в мобильном приложении «Город Озерск» с геометкой контейнерной площадки.
- Если проблема повторяется систематически — направьте жалобу в ЕЦОГ (контакты выше).
Как узнать‚ включена ли улица в план капремонта?
Перейдите на сайт kapremont.ozersk74.ru и введите адрес в строку поиска. Плановый реестр обновляеться ежеквартально.
Как быстро реагируют на прорыв трубы?
Аварийные службы обязаны выехать в течение 30 минут с момента поступления заявки в диспетчерскую 8 (35148) —11-11. В ночное и праздничное время срок — 1 час.
Запомните главное: фиксируйте проблему (фото‚ дата‚ время)‚ звоните или пишите в официальные каналы‚ указанные выше‚ и сохраняйте номер заявки. Тогда МКУ «Городское хозяйство» и партнёрские службы смогут оперативно решить ваш вопрос.
Информация актуальна на март 2025 г. При обнаружении неточностей просьба сообщить на ecog@ozersk74.ru.