Самое главное помнить: все вопросы по благоустройству, содержанию жилищного фонда, вывозу мусора, отключениям горячей воды и другим коммунальным темам решаются через Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрации г. Кинешма.
Ниже собраны самые актуальные и проверенные контакты, часы работы и полезные советы, чтобы ваше обращение было принято оперативно.
Контакт-центр управления ЖКХ г. Кинешма
- Адрес приёма граждан:
Ивановская область, г. Кинешма, улица Фрунзе, дом 4.
(вход с торца здания, рядом с отделом опеки и попечительства) - Режим работы:
Понедельник–Пятница с 08:00 до 17:00
Обед: 12:00–13:00
Суббота–Воскресенье: выходные дни - Основной телефон справочной:
7 (49331) —66-76 — многофункциональный, автоматический автоответчик, дозвон к любому специалисту - Дополнительные телефоны:
- 7 (49331) —30-50 — заместитель начальника отдела благоустройства
- 7 (49331) —75-34, сектор по работе с обращениями граждан
- 7 (49331) —23-44 — дежурная линия (круглосуточно, экстренные аварии)
- Электронная почта:
adm_kineshma@ivanovo.ru
(в теме письма укажите «Вопрос в ЖКХ» или «Вопрос в управление ЖКХ») - Официальный сайт:
https://kineshma.ru- Раздел «ЖКХ» → «Обращения граждан» — онлайн-форма без регистрации
- Раздел «Приёмная» → «Телефон доверия» — контроль качества услуг
- Группа в официальном сообществе ВКонтакте:
vk.com/kineshma_admin
Ведётся ежедневно с 09:00 до 18:00, отвечают специалисты пресс-службы, перенаправляют в нужный отдел
Как быстро решить свою проблему: пошаговая инструкция
- Зафиксируйте проблему;
Снимите фото/видео, запишите время и точный адрес. - Позвоните по телефону дежурной службы 7 (49331) —23-44 (круглосуточно).
Если это авария (прорыв трубы, отсутствие света/воды), вызов примут немедленно. - Если вопрос не аварийный, но требует внимания ЖКХ:
- запишитесь на личный приём через сайт или по телефону 7 (49331) —66-76;
- возьмите с собой паспорт и документы на жильё/дом.
- Онлайн-обращение:
Заполните форму на kineshma.ru → «Обращения граждан».
Срок ответа, 10 рабочих дней (по 59-ФЗ). - Контроль исполнения:
Получите номер обращения (придёт на e-mail или SMS).
Проверяйте статус по тому же телефону 7 (49331) —75-34.
Дополнительные полезные номера и службы
| Услуга | Контактный телефон | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Управляющие компании г. Кинешма | 7 (49331) —60-03 | 08:00–17:00 | Автоинформатор по адресу дома выдаст номер вашей УК |
| Единая диспетчерская служба | 8 (800) -34-07-70 | круглосуточно | Бесплатный звонок со всех операторов |
| Горячая линия мэрии | 7 (49331) —66-76 (доб. 115) | 09:00–17:00 | Контроль качества ЖКХ, жалобы на подрядчиков |
| Водоканал Кинешма | 7 (49331) —33-65 | 08:00–17:00 | Водо- и теплоснабжение, аварии |
| Электросети | 7 (49331) —55-51 | круглосуточно | Отключения, повреждения ЛЭП |
Часто задаваемые вопросы
Куда звонить, если отключили горячую воду?
Сначала проверьте график отключений на сайте или в группе VK. Если отключение вне графика — звоните 7 (49331) —23-44.
Как отправить жалобу на управляющую компанию?
Скачайте форму «Жалоба на УК» на сайте kineshma.ru, заполните и подайте в приёмную управления ЖКХ (ул. Фрунзе, 4) или отправьте скан на adm_kineshma@ivanovo.ru.
Работает ли «Мой участок» онлайн?
Да, карта «Мой участок» доступна на главной странице сайта города. Выберите свой дом — появится телефон участкового специалиста ЖКХ и ссылка на чат в Telegram.
Как доехать
Общественный транспорт:
Автобус № 5, 9, 15, остановка «Администрация».
Личный автомобиль:
GPS-координаты: 57.4424° N, 42.1691° E, удобная парковка во дворе здания.
Городское хозяйство г. Кинешма работает по принципу «одного окна». Запишите в телефон основной номер 7 (49331) —66-76 и дежурную линию 7 (49331) —23-44.
При любых вопросах ЖКХ — от тёплых полов до вывоза снега — вы получите квалифицированную помощь уже в течение первого рабочего дня.