Городская управляющая компания (ГУК) — муниципальное предприятие,
ответственное за обслуживание жилого фонда в Нижнем Новгороде.
Основная цель компании – обеспечить комфортные условия проживания
в многоквартирных домах, а также поддерживать инфраструктуру
в исправном состоянии.
Краткая справка о компании
- Полное наименование: Муниципальное предприятие «Городская управляющая компания»
- ИНН: 5260062103
- ОГРН: 1025307001234 (пример)
- ID компании в реестре: 5067585
- Юридический адрес: 603135, г. Нижний Новгород, ул. Энтузиастов, д. 10/1
- Ближайшее метро: «Заречная» (394 м от офиса)
- Сайт: guk-nn.ru
Услуги, предоставляемые ГУК
- Текущий и капитальный ремонт инженерных сетей (водопровод, канализация, электро‑ и теплоснабжение);
- Уборка подъездов, придомовых территорий, вывоз мусора.
- Контроль за техническим состоянием лифтов, домофонов и прочего оборудования.
- Оперативное реагирование на аварийные ситуации (протечки, отключения электроэнергии, перебои с горячей водой).
- Ведение бухгалтерского и юридического учета всех финансовых операций, связанных с обслуживанием дома.
- Консультации собственников и жильцов по вопросам оплаты коммунальных услуг, заключения договоров и т.п.
Контактные данные для обращений
Самое главное помнить: все обращения, связанные с обслуживанием вашего дома, следует направлять в указанные ниже каналы, чтобы гарантировать быстрый и квалифицированный ответ.
- Адрес офиса: 603135, г. Нижний Новгород, ул. Энтузиастов, д. 10/1, помещение к 1.
Как добраться: от станции метро «Заречная» – пешком 5‑7 минут (394 м). - Телефон горячей линии: 7 (831) -44‑XX‑XX (круглосуточно).
Рабочие часы колл‑центра: 08:00 – 20:00 (по будням).
Электронная почта: info@guk-nn.ru. - Форма обратной связи на сайте: guk‑nn.ru/feedback – заполните форму, указав номер квартиры и суть обращения.
- Личный кабинет жильца: после регистрации на сайте можно отслеживать статус заявки, получать квитанции и просматривать историю платежей.
- Приемная (личные обращения): понедельник‑пятница, 09:00 – 17:00.
Заказать встречу с менеджером можно по телефону горячей линии или через форму на сайте.
Дополнительные способы связи
| Канал связи | Контакт | Время работы | Описание |
|---|---|---|---|
| Telegram‑бот | @guk_nn_bot | Круглосуточно | Получение быстрых ответов на типовые вопросы, отправка заявки на ремонт. |
| +7 (831) -44‑XX‑XX | 08:00 – 20:00 | Удобный мессенджер для обмена документами и фотографиями проблем. | |
| Служба поддержки в соцсетях | ВКонтакте, | 09:00 – 18:00 | Ответы на вопросы, публикации новостей о плановых работах. |
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте рекомендациям:
- Укажите полный адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- Опишите проблему конкретно (например, «протечка в ванной комнате, квартира 12», а не просто «протечка»).
- Прикрепите фотографии или видео (если это возможно) – это ускорит диагностику.
- Укажите контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
- Если проблема срочная (отключение воды/электричества), отметьте «АВАРИЯ» в теме обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в какой управляющей компании обслуживается мой дом?
На официальном сайте guk‑nn.ru в разделе «Проверка адреса» можно ввести свой адрес и получить информацию о текущем управляющем.
Почему в счете за коммунальные услуги указаны непонятные начисления?
Это могут быть дополнительные услуги (вывоз крупногабаритного мусора, сервисные работы и т.п.). Для уточнения позвоните в горячую линию или запросите детализацию в личном кабинете.
Как подать заявку на капитальный ремонт?
Заполните форму «Капитальный ремонт» в личном кабинете или обратитесь в приемную с документами, подтверждающими право собственности.
Что делать, если в квартире нет горячей воды?
Сразу позвоните на горячую линию 7 (831) -44‑XX‑XX, укажите адрес и номер квартиры. Приоритетные заявки по отсутствию горячей воды обрабатываются в течение 2 часов.
Городская управляющая компания в Нижнем Новгороде, расположенная по адресу
ул. Энтузиастов, д. 10/1, является ключевым игроком в сфере ЖКХ региона.
Благодаря широкому спектру услуг и множеству каналов связи, жильцы могут
быстро решать любые вопросы, связанные с обслуживанием своих домов.
Помните, что правильное оформление обращения и использование официальных
каналов связи – залог быстрой реакции и высокого качества сервиса.
Очень важно, чтобы все обращения к ГУК осуществлялись через указанные официальные контакты, иначе запрос может быть отклонён или обработан с задержкой.