Водоканал – одна из самых важных коммунальных организаций в Ржеве. Он отвечает за снабжение жителей чистой питьевой водой, отвод сточных вод и поддержание санитарного состояния городской инфраструктуры. Ниже собраны все актуальные контактные данные, график работы и рекомендации, как правильно оформить обращение.

Адрес и часы работы офиса водоканала

• Адрес: ул. Пархоменко, 5А, Ржев, Тверская область, Советская сторона.
• График работы:
  • Пн‑чт — 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
  • Пт — 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)

  В праздничные и выходные дни режим может меняться – уточняйте по телефону.

Основные телефонные номера

Самое главное помнить, что все телефонные линии работают только в указанные часы. При звонке вне рабочего времени ваш запрос будет перенаправлен в автоматический режим и будет обработан в следующий рабочий день.

1. Главный телефон водоканала – 7 (48232) -‑50‑33.
   Приём звонков от населения, общие вопросы, уточнение графика работ.
2. Диспетчерская служба (технические вопросы, аварийные ситуации) – 6‑65‑95.
   Кнопка «Экстренный вызов» в случае протечки, отключения воды, проблем с давлением.
3. Отдел продаж и расчётов – 2‑26‑53.

   Вопросы по тарифам, выдаче новых счётчиков, оплате услуг.

4. Отдел сбыта (диспетчер) – 3‑17‑35.
   Приём заявок на подключение новых потребителей, изменение данных абонента.
5. Бухгалтерия/главный инженер – 2‑28‑41.
   Проверка актов выполненных работ, согласование смет.

Контакты экстренных служб, связанных с водоканалом

В случае аварийных ситуаций (протечки, обрушения колодцев, отключения воды) рекомендуется сразу же связаться с диспетчером водоканала, а при невозможности получить ответ – с экстренными службами.

• Диспетчер ООО «Водоканал Ржев» – 6‑65‑95
• Газовая служба – 2‑03‑42
• Пожарная часть (диспетчер 101) – 2‑20‑01
• Полиция (дежурный 102) – 2‑29‑02
• Скорая помощь (диспетчер 103) – 2‑13‑03
• Электросети РЖЭС (город) – 2‑02‑60
• Электросети РЖЭС (район) – 2‑80‑47

Как оформить обращение в водоканал

1. Подготовьте необходимую информацию:
   • ФИО и адрес проживания (улица, дом, квартира).
   • Номер лицевого счёта (если известен).
   • Краткое описание проблемы (отсутствие воды, низкое давление, протечка и т.п.).
   • Дата и время возникновения проблемы.
2. Выберите удобный канал связи:
   • Телефонный звонок на 7 (48232) -‑50‑33 (рабочие часы).
   • Электронная почта (если указана на официальном сайте – обычно info@vodokanal-rzhev.ru).
   • Личное посещение офиса по адресу ул. Пархоменко, 5А.
   • Онлайн‑форма на официальном портале Тверской области (раздел «Коммунальные услуги»).
3. Получите подтверждение заявки: при звонке вам будет выдан номер заявки, который следует сохранить – по нему можно отследить статус выполнения.
4. Контроль выполнения: в течение 3‑5 рабочих дней (в зависимости от характера проблемы) вам должны предоставить ответ. При отсутствии реакции – повторный звонок, указав номер заявки.

Полезные рекомендации

• Очень важно сохранять копии всех квитанций и актов выполненных работ – они могут понадобиться при споре о качестве услуг.
• Если проблема не решена в установленный срок, вы имеете право обратиться в Роскомнадзор или прокуратуру с жалобой.
• Для профилактики «потери» воды проверьте герметичность кранов и стояков, особенно в холодный период.
• При плановых отключениях водоканала объявляет даты и часы в СМИ и на официальном сайте – следите за информацией, чтобы избежать неожиданностей.

Водоканал Ржев
Адрес: ул. Пархоменко, 5А, Ржев, Тверская обл.
Главный телефон: 7 (48232) --50-33
Диспетчер (тех. аварии): 6-65-95
Отдел продаж и расчётов: 2-26-53
Отдел сбыта (диспетчер): 3-17-35
Бухгалтерия/главный инженер: 2-28-41
Электросети (город): 2-02-60
Электросети (район): 2-80-47
Газовая служба: 2-03-42
Пожарная часть: 2-20-01
Полиция: 2-29-02
Скорая помощь: 2-13-03