Для жителей и гостей г. Муром важно иметь под рукой актуальные телефоны аварийных и справочных служб
МУП «Водоканал». Ниже приведён самый полный и свежий перечень контактов, время работы, адрес и советы,
как быстрее всего дозвониться до нужного отдела.

Главный и экстренный номера

• Аварийная служба: 3-10-82 или +7 (49234) --10-82, круглосуточно
• Общий многоканальный телефон: +7 (49234) --28-79 (с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00)
• Мобильный для Viber/WhatsApp: ###-###-####

Абонентский отдел (вопросы физических лиц)

• Телефон: 4-11-81 или +7 (49234) --11-81
• E-mail: abonent.vk@mail.ru
• График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Юридический адрес и офис приёма граждан

Адрес: 602256, Владимирская обл., г. Муром, ул. Владимирская, д. 10А.
Проезд: остановка «Центральный рынок»; от ж/д вокзала — маршрутки № 2, 15, 17.
Доступная среда: пандус, вызов персонала, широкие дверные проёмы.

Внутренние добавочные номера (режим работы совпадает с общим)

Онлайн-сервисы и обратная связь

• Официальный сайт: vodokanalmurom.ru
  • Форма «Напишите нам» (включает загрузку фото/видео проблемы)
  • Онлайн-передача показаний счётчиков (без звонков)
  • Раздел «Осторожно, мошенники!» — актуальные предупреждения

Как быстрее всего дозвониться: проверенные лайфхаки

1. Звоните до 8:15 — линии ещё не перегружены.
2. Если авария, сразу набирайте 3-10-82, не пытайтесь попасть в «абонентку».
3. Используйте мобильный ###-###-#### в мессенджерах: диспетчер часто отвечает быстрее, чем по городскому.
4. Одновременно отправляйте заявку на e-mail abonent.vk@mail.ru — это фиксирует время обращения.
5. При личном визите берите талон электронной очереди сразу у входа (терминал работает с 07:50).

Примеры типовых вопросов и куда звонить

• Коричневая вода из крана
  • Аварийка 3-10-82 → требуйте «промывку участка» и регистрацию заявки.
• Контрольное снятие счётчика
  • Абонентский отдел 4-11-81 или онлайн-запись на сайте.
• Долги, перерасчёты, юр. вопросы
  • Юр. отдел 4-28-79 доб. 115

Историческая справка (кратко)

В 2019 г. водопроводу г. Мурома исполнилось 155 лет. Основатель — А.В. Ермаков, городской голова (1862–1869).
Сегодня МУП «Водопровод и канализация» обслуживает: артезианские скважины, насосные станции, водопроводные и канализационные сети,
очистные сооружения, станцию обезжелезивания.

Карта проезда

Открыть на Яндекс.Картах |
Открыть в 2ГИС

Внимание! Все номера проверены 23 марта 2026 г.. При изменениях информация будет обновлена на официальном сайте и в справочниках 2ГИС/Яндекс.Карт.