Энергосбыт Плюс — одна из крупнейших энергокомпаний Свердловской области, обслуживающая жителей города Берёзовский и прилегающих населённых пунктов. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с представителями компании, какие услуги доступны и какие часы работы у офиса.
О компании
АО «Энергосбыт Плюс» работает в сфере поставки электроэнергии, горячей воды и отопления. Компания основана в 2005 году и постоянно расширяет спектр услуг, внедряя цифровые каналы обслуживания (личный кабинет, мобильное приложение, QR‑платежи).
Самое главное помнить, что
Контактные данные могут изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте или позвонить в горячую линию. Это поможет избежать лишних ожиданий и сэкономит ваше время.
Контакты для обращений
- Адрес офиса: 623701, Свердловская область, г. Берёзовский, ул. Гагарина, 17 (1‑й этаж). Карта на 2ГИС
- Телефон (горячая линия): 7 (34369) -‑20‑11
- Телефон (мобильный сервис): 8 800 700‑10‑32
- Дополнительные номера (служба поддержки):
- 7 (34369) -‑99‑45
- 7 (34369) -‑99‑46
- E‑mail: hotline@tplusgroup.ru
- Официальный сайт: tplusgroup.ru
Часы работы офиса
Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00‑13:00).
Неприёмный день: 5‑е число каждого месяца. В выходные и праздничные дни офис закрыт.
Способы обращения
- Личный визит – рекомендуется записаться заранее по телефону, чтобы сократить время ожидания.
- Звонок в горячую линию – работает в те же часы, что и офис, а также в выходные (по отдельному номеру 8 800 700‑10‑32).
- Электронная почта – удобно для отправки сканов документов, вопросов по тарифам и жалоб.
- Онлайн‑кабинет – регистрация на сайте позволяет просматривать счета, оплачивать услуги и отправлять запросы без посещения офиса.
- Мессенджеры и QR‑коды – в приложении «Энергосбыт Плюс» доступны быстрые платежи и чат‑поддержка.
Краткое руководство по решению типовых вопросов
| Вопрос | Рекомендованный способ обращения |
|---|---|
| Получить копию квитанции или уточнить сумму оплаты | Позвонить по телефону 7 (34369) -‑20‑11 или воспользоваться личным кабинетом. |
| Подать жалобу на работу службы диспетчеров | Отправить письмо на hotline@tplusgroup.ru с указанием даты, времени и описанием ситуации. |
| Уточнить график отключения электроэнергии | Позвонить в горячую линию или проверить уведомления в мобильном приложении. |
| Оформить договор на электроснабжение нового дома | Записаться на приём в офис (тел.: 7 (34369) -‑20‑11) и принести паспорт, ИНН и техническую документацию. |
Полезные рекомендации
- Сохраняйте номер горячей линии в контактах телефона. В экстренных случаях это ускорит процесс получения помощи.
- Перед визитом проверьте наличие свободных окон. На сайте есть онлайн‑календарь записи.
- Если вы инвалида или пожилой человек, уточните наличие пандуса и доступного входа. Офис оборудован пандусом и специальными местами для ожидания.
- Для оплаты через банковскую карту используйте QR‑код, размещенный у входа, либо мобильное приложение.
Контактные данные в виде «визитки»
Энергосбыт Плюс Адрес: ул. Гагарина, 17, 1‑й этаж, г. Берёзовский, Свердловская обл., 623701 Тел.: 7 (34369) -‑20‑11 Моб.: 8 800 700‑10‑32 Доп. номера: 7 (34369) -‑99‑45, 7 (34369) -‑99‑46 E‑mail: hotline@tplusgroup.ru Сайт: https://tplusgroup.ru Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) Неприёмный день: 5‑е число месяца
Очень важно помнить
Все указанные телефоны и часы работы актуальны на 24 март 2026 года. При изменении графика (например, из‑за государственных праздников) информация будет обновлена на официальных ресурсах компании.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без проблем связаться с энергосбытом в городе Берёзовский. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов обращения.