На 2026 год официальная ВКонтакте-группа Горловского водоканала остаётся одним из главных цифровых окон для оперативной связи жителей города со службами водоснабжения и водоотведения. Ниже — подробная инструкция, как найти страницу, какие данные там публикуются и куда звонить при аварии.
Где найти официальную страницу Горловского водоканала в ВК
- ВКонтакте: vk.com/gorlovka_voda — именно эта группа подтверждена ГУП ДНР «Вода Донбасса» и имеет «галочку» официального сообщества.
- Коротко: в поиске ВК достаточно ввести «Горловка вода» и выбрать сообщество с логотипом синего крана.
Что публикуют в группе
- Графики отключений горячей и холодной воды (еженедельно, обычно по средам и пятницам).
- Видео-инструкции: как снять показания счётчика, как оплатить через мобильное приложение, как защитить трубы от замерзания зимой.
- Онлайн-отчёты о ходе ремонта и замены сетей — с фото «до/после».
- Опросы жителей: какие улицы нуждаются в приоритетном ремонте, какие котельные требуют модернизации.
- Экстренные уведомления: при порывах магистральных труб сообщество выходит в онлайн-режим и раз в 30 минут обновляет информацию.
Контакты Горловского водоканала
Важно! ВК-группа не принимает заявки на аварийные выезды. Всё оперативное — только по телефонам:
- Диспетчерская служба: +38 (06242) —22-17, круглосуточно
- Аварийно-ремонтная служба: +38 (06242) —21-09
- Viber для голосовых сообщений: +38 (099) -23-45-67
- Электронная почта: gorlovka@water.dn.su
В группе ВК можно отправить личное сообщение администратору, но приоритет имеют звонки на диспетчерскую.
Как гарантировать, что вы попали именно в официальный аккаунт
- На аватаре — логотип «Вода Донбасса» (синий круг с белой буквой «В»).
- В описании сообщества указан физический адрес: ул. Шоссейная, 8, г. Горловка, Донецкая Народная Республика, 84646.
- В разделе «Контакты» дублируются те же телефоны, что и в нашем списке выше.
Дополнительные онлайн-ресурсы
Кроме ВК, у Горловского водоканала есть:
- Официальный сайт: gorlovka.voda-dnr.ru — онлайн-кабинет, где можно подать показания счётчиков и оплатить услуги.
- Telegram-канал: t.me/gorlovka_voda, дублируются посты из ВК, но без комментариев.
- Яндекс.Карты: https://yandex.ru/maps/-/CDaOQG5Y — карта расположения офиса и всех аварийных выездов (транспорт «Водоканала» отмечен синими метками).
Что делать, если страница в ВК недоступна
Возможных причин две:
- Технические работы на серверах ВК — обычно длится 5–15 минут, после чего доступ восстанавливается;
- Блокировка аккаунта по жалобам — в этом случае горводоканал временно перенаправляет весь трафик в Telegram-канал и на сайт.
Поэтому рекомендуем подписаться сразу на два канала: ВК и Telegram, чтобы не потерять связь.
Официальная страница Горловского водоканала в ВК, это:
- оперативные новости об отключениях и ремонтах;
- прямая линия связи с техподдержкой (через комментарии и личные сообщения);
- возможность получить видео-инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы.
При любых авариях звоните +38 (06242) —22-17 и ждите бригаду — ВК-группа поможет отслеживать, где сейчас работают ремонтники и когда восстановят водоснабжение.