«Горизонт» — это многопрофильный холдинг‚ чья история началась в 1950 году с Минского радиозавода.
Сегодня компания представлена во многих регионах‚ включая курортный поселок Шерегеш (Кемеровская область)‚
где её филиал осуществляет управление жилым фондом и инфраструктурой. Ниже — подробная инструкция‚
как быстро и удобно связаться со специалистами «Горизонт-Шерегеш».
Официальный сайт и личный кабинет
- Адрес сайта: http://sher-service.my1.ru/
- Что можно сделать онлайн:
- Оставить заявку на аварийное/рутинное обслуживание
- Оплатить коммунальные услуги без комиссии
- Получить квитанции и историю платежей
- Скачать образцы договоров‚ правил эксплуатации и иные документы
Телефоны «горячих линий» и диспетчерской службы
| Вид вопроса | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная диспетчерская | +7 (38474) —23-45 | 24/7‚ без выходных |
| Бухгалтерия / начисления | +7 (38474) —23-46 | Пн–Пт: 08:00–17:00 Обед: 12:00–13:00 |
| Юридический отдел | +7 (38474) —23-47 | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00 |
Фактический адрес и приёмная комиссия
652971‚ Кемеровская обл.‚ г. Таштагол‚ п. Шерегеш‚ ул. Горная‚ д. 1‚ офис 2
Внимание! Для личного визита рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону
диспетчерской службы. При себе иметь паспорт и документы‚ подтверждающие право собственности или найма жилого помещения.
Электронная почта и мессенджеры
- E-mail общий: info@sher-service.my1.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (38474) —23-45
- Viber-бот: @SherServiceBot — для быстрых чек-листов оплаты и отслеживания заявок
Подразделения и ответственные лица
- Служба эксплуатации — Алексей Сергеевич Игнатьев
Тел.: +7 (38474) —23-48 (моб.)
E-mail: explo@sher-service.my1.ru - Бухгалтерия — Наталья Владимировна Кузнецова
Тел.: +7 (38474) —23-46 (доб. 205)
E-mail: buh@sher-service.my1.ru - Контроль качества и отдел претензий — Мария Андреевна Соколова
Тел.: +7 (38474) —23-47 (доб. 112)
E-mail: quality@sher-service.my1.ru
График работы офиса для жителей
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Суббота: 09:00 – 15:00 (только касса и выдача документов)
- Воскресенье: выходной
Горизонт в других городах: единые контакты холдинга
Если вы живёте не в Шерегеше‚ но обслуживаетесь холдингом «Горизонт»‚ используйте:
- Центральный сайт холдинга: https://ykgorizont.ru
- Единый кол-центр: 8 800 200-0-200 (звонки по РФ бесплатно)
- Центральный офис в Республике Беларусь: г. Минск‚ ул. Киселёва‚ 40
Советы по быстрому решению вопросов
- Перед звонком диспетчеру подготовьте точный адрес‚ номер лицевого счёта и краткое описание проблемы.
- Онлайн-заявки обрабатываются быстрее‚ если прикрепить фото или видео неисправности.
- Чек-лист документов для личного визита: паспорт‚ право собственности/договор соц. найма‚ предыдущие квитанции.
Важно: Вся информация актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 г..
При изменении режима работы или телефонов обновления первыми публикуются на официальном сайте и в Telegram-канале @SherServiceNews.