ООО «Горгаз Югорск» – это региональная газовая компания, обеспечивающая жителей Югорска и прилегающих территорий надёжным поставками природного газа, а также предоставляющая широкий спектр услуг: от установки и обслуживания счётчиков до консультаций по энергоэффективности․
Ключевые направления деятельности
- Поставка природного газа – круглосуточные поставки для жилых, коммерческих и промышленных объектов․
- Установка и обслуживание газоизмерительных приборов – монтаж новых счётчиков, их опломбирование и регулярные проверки․
- Техническое обслуживание – проверка дымоходов, обслуживание газовых котлов и водонагревателей․
- Электронные сервисы – личный кабинет абонента, онлайн‑оплата, передача показаний счётчиков․
- Экстренная помощь – круглосуточная горячая линия для сообщений о протечке газа, запахе газа и иных аварийных ситуациях․
Как пользоваться личным кабинетом «Мой Газ»
Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент, который позволяет:
- Оплачивать газовые услуги без очередей;
- Передавать показания счётчиков в режиме реального времени;
- Отслеживать начисления и историю платежей;
- Оставлять обращения и получать ответы от специалистов без визита в офис;
- Получать уведомления о предстоящих отключениях, акциях и профилактических работах․
Для доступа к кабинету достаточно зайти на https://mygaz․yugorsk․ru и войти под своим логином и паролем․
Контакты для обращений
Ниже приведён полный список контактных каналов, по которым вы можете связаться с «Горгаз Югорск»․ Каждый пункт снабжён кратким описанием, чтобы вы быстро нашли нужный способ связи․
- Горячая линия для экстренных ситуаций – 112 (круглосуточно)․
Вызов по этому номеру обязателен при запахе газа, утечке или любой другой опасной ситуации․ - Телефон отдела обслуживания абонентов – +7 (3412) -4‑56‑78․
Рабочие часы: 8:00–20:00 без выходных․ Принимаются вопросы по оплате, передаче показаний и техническому обслуживанию․ - Электронная почта – info@gaz-yugorsk․ru․
Ответ в течение 24 часов в рабочие дни․ Подходит для отправки сканов документов, заявок на установку счётчика и запросов о тарифах․ - Онлайн‑чат на официальном сайте – https://gaz-yugorsk․ru/chat․
Доступен 24/7, оператор отвечает в течение нескольких минут․ - Офис компании – ул․ Газовая, д․ 12, г․ Югорск, 628000․
Рабочие часы: 9:00–18:00, понедельник‑пятница․ Приём документов, подписание договоров, консультации в живую․ - Публичный приёмный кабинет – пр․ Ленина, д․ 45, г․ Югорск․
Для подачи заявлений, жалоб и предложений; Приём без записи, но рекомендуется предварительно позвонить․ - Социальные сети – ВКонтакте, Telegram․
Получайте новости о тарифах, акциях и профилактических работах․
Самое главное помнить, что
Безопасность превыше всего․ При любых подозрениях на утечку газа немедленно прекращайте использование электроприборов, открывайте окна и вызывайте службу по номеру 112․ Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование без соответствующей квалификации․
Очень важно
Регулярно проверяйте состояние газовых приборов и дымоходов․ По закону компания обязана проводить профилактические осмотры не реже одного раза в год, но вы также можете инициировать проверку, позвонив в отдел технической поддержки․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как установить новый газовый счётчик?
Свяжитесь с отделом технической поддержки по телефону +7 (3412) -4‑56‑78 и запишитесь на удобную дату․ Специалист придёт на объект, проведёт монтаж и опломбирует счётчик․ - Что делать, если в квартире пахнет газом?
Немедленно откройте окна, выключите все электроприборы, не включайте свет, и позвоните на 112․ После устранения запаха сообщите в службу поддержки, чтобы проверили систему․ - Можно ли оплатить газ онлайн?
Да, через личный кабинет «Мой Газ», а также через банковские карты на сайте gaz-yugorsk․ru/pay․ - Как передать показания счётчика?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Передать показания» и введите цифры․ Также можно отправить показания через SMS на номер 5555 (стоимость сообщения – 1 рубль)․ - Есть ли льготы для пенсионеров и инвалидов?
Да, компания предоставляет льготные тарифы․ Для оформления необходимо предоставить копию пенсионного удостоверения или медицинского полиса в офисе компании․
«Горгаз Югорск» стремится обеспечить жителей региона надёжным и безопасным газоснабжением, предлагая современные цифровые сервисы и оперативную поддержку․ Пользуйтесь личным кабинетом, следите за новостями и не забывайте о правилах безопасности – и ваш дом будет всегда тёплым и комфортным․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше контактов․ Мы всегда готовы помочь!