Своевременный вызов контролёра «Горгаза» — это не только способ проверить правильность показаний счётчиков и выявить утечки газа, но и гарантия безопасности вашей квартиры, дома или предприятия. В данной статье мы подробно разберём:

• зачем вызывать контролёра;
• какие бывают типы проверок;
• пошаговую инструкцию оформления заявки;
• перечень контактов региональных филиалов «Горгаз»;
• что делать в чрезвычайной ситуации (запах газа, авария).

Зачем вызывать контролёра «Горгаз»

Плановая проверка.
Каждые 2–3 года (в зависимости от региона) специалист обязан осмотреть внутридомовое газовое оборудование, убедиться в целостности стояков, кранов, подводок и корректности показаний счётчика.

Внеплановая проверка.
Если вы подозреваете утечку (появился запах газа, шипит соединение), прибор учёта «бежит» или, наоборот, стоит на месте, необходимо срочно вызвать аварийную службу и зафиксировать показания.

Переустановка/замена счётчика.
Контролёр оформляет акт снятия/установки, опломбирует новый счётчик и вносит данные в базу.

Подключение нового оборудования.
При установке газовой плиты, колонки или котла требуется допуск специалиста Горгаза и оформление технического заключения.

Что входит в услугу «вызов контролёра»

• визуальный осмотр стояков, вентилей, соединений;
• проверка герметичности приборов (тест мыльным раствором / электронным детектором);
• снятие/передача показаний счётчика;
• составление акта проверки (форма № Г-44);
• выдача предписаний по устранению выявленных нарушений;
• опломбировка нового или вновь проверенного счётчика.

Стоимость и сроки

при наличии счётчика в наличии и предварительной записи.

Как вызвать контролёра: пошаговая инструкция

1. Уточните обслуживающую организацию.
   На квитанции за газ указан логотип и ИНН вашего «Горгаза»/«Газпром газораспределение»;
2. Выберите канал связи:
   • единый федеральный номер 04 (со стационарного), 104 (со мобильного);
   • официальный сайт или мобильное приложение «Госуслуги» → «Коммунальные услуги»;
   • WhatsApp-бот «Газпром газораспределение» (для 30 регионов);
   • личный визит в клиентский офис.
3. Заполните заявку:
   адрес, ФИО, лицевой счёт, желаемая дата/время, цель вызова.
4. Подтвердите заявку.
   SMS или e-mail придёт номер заявки и ФИО специалиста.
5. Ожидайте визита.
   В назначенный день контролёр предъявит служебное удостоверение, продемонстрирует пломбы и проведёт осмотр.

Контакты для обращений по регионам

Актуально на г. Всегда проверяйте на официальных сайтах.

Москва и Московская область

• АО «Мосгаз»
  Единая линия: 8 (495) -77-77-77
  Онлайн-заявка: mos-gaz.ru
  WhatsApp: +7 -15 000-77-77
• ООО «Газпром газораспределение Московская область»
  Тел.: 8 (800) -00-55-55
  Личный кабинет: lk.mosoblgaz.ru

Санкт-Петербург и Ленобласть

• ПАО «Петербурггаз»
  Круглосуточно: 8 (812) -33-03-33
  Онлайн-чат: spbgaz.ru

Краснодарский край

• ООО «Газпром газораспределение Краснодар»
  Тел.: 8 (800) -34-02-20
  Telegram-бот: @krskgazbot

Нижний Новгород

• ООО «Нижегородгаз»
  Тел.: 8 (831) -10-10-10
  Мобильное приложение: «Нижегородгаз» (App Store / Google Play)

Екатеринбург

• ООО «Екатеринбурггаз»
  Тел.: 8 (343) -10-10-04
  E-mail: info@ekbgaz.ru

Республика Татарстан (Казань)

• ООО «Татгаз»
  Тел.: 8 (843) -67-00-04
  Личный кабинет: lk.tatgaz.ru

Новосибирск

• ООО «Сибирьгаз»
  Тел.: 8 (383) -10-04-04
  Сайт: sibgaz.ru

Чрезвычайная ситуация: запах газа

1. НЕ включайте электроприборы, не пользуйтесь выключателями!
2. Откройте окна и форточки.
3. Закройте краны на газовых приборах.
4. Эвакуируйте людей и животных.
5. Срочно звоните 04, 104 или 112 и сообщите адрес.
6. Дождитесь аварийной бригады «Горгаза» или МЧС. Вход в квартиру разрешён только им.

Полезные советы

• Храните акты проверок не менее 3 лет — они понадобятся при перерасчётах и продаже квартиры.
• Фиксируйте показания счётчика в день визита контрлёра (фото/видео), чтобы избежать споров.
• Если специалист опаздывает более чем на 30 минут, звоните по горячей линии и уточняйте статус заявки.
• Оплачивайте услуги только по QR-коду в чеке или через официальный сайт; наличные «в конвертах» — признак мошенничества.

Вызов контролёра «Горгаз» — простая, но важная процедура, которая позволяет:

• обеспечить безопасность эксплуатации газового оборудования;
• избежать переплат и штрафов;
• быстро получить официальное заключение при продаже жилья или подключении новых приборов.

Храните контакты своего регионального оператора в телефоне и не откладывайте плановые проверки. Безопасность важнее экономии времени.