Компания ООО «Горгаз» (Воронеж) уже более 20 лет обеспечивает жителей города надёжным поставлением природного газа. Одним из ключевых сервисов, который помогает контролировать расход и экономить средства, является установка и обслуживание газовых счётчиков. В этой статье мы расскажем, как правильно оформить заявку, какие этапы включает процесс установки, какие требования к жильцам и какие контакты для обращений доступны.
Почему стоит установить современный счётчик от Горгаз?
- Точная тарификация. Вы платите только за реально потреблённый объём газа.
- Удобный личный кабинет. Через Личный кабинет «Мой Газ» можно передавать показания онлайн, следить за начислениями и получать уведомления об отключениях.
- Безопасность. Современные счётчики снабжены опломбировкой и датчиками утечки, что существенно снижает риск аварий.
- Экономия. Точные данные позволяют своевременно обнаружить утечки и оптимизировать потребление.
Самое главное помнить, что правильная установка и регулярный контроль за работой счётчика – это залог безопасности вашего дома и финансовой стабильности.
Основные преимущества обращения именно к Горгаз Воронеж
- Бесплатная установка счётчиков для владельцев жилых домов до года (по акции компании).
- Квалифицированные специалисты, которые приедут к вам на объект и проведут работу в соответствии с нормативами.
- Гарантийный срок на установленный счётчик – 5 лет.
- Возможность оформить «Газовый пакет» – комплект из счётчика, пускового ввода и сервисного обслуживания.
Как оформить заявку на установку счётчика?
Процесс состоит из нескольких простых шагов:
- Подготовка документов. Вам понадобится паспорт, договор с Горгаз, а также согласие собственника (если вы арендатор).
- Подача заявки. Это можно сделать:
- через Личный кабинет «Мой Газ»;
- по телефону горячей линии (см. ниже);
- в офисе обслуживания клиентов.
- Назначение даты визита. Оператор согласует удобное время, обычно в течение 7‑10 рабочих дней.
- Установка и пусковой ввод. Специалист приходит, проверяет технические условия, монтирует счётчик, опломбирует его и вводит в эксплуатацию.
- Регистрация и передача показаний. После установки вы получаете инструкцию по передаче показаний через ЛК или СМС.
Очень важно, чтобы перед визитом специалиста в квартире или доме были отключены любые потенциальные источники открытого пламени.
Требования к помещению и к жильцам
- Счётчик устанавливается в специально отведённом месте, защищённом от прямых солнечных лучей и сквозняков.
- Доступ к счётчику должен быть свободным – минимум 1,5 м от стены и без препятствий.
- Необходимо наличие электричества (для электронных счётчиков) – 220 В, однофазное.
- Для новых домов требуется согласование с проектной организацией (показатели давления, диаметр трубопровода).
Безопасность при работе с газом
Если в квартире ощущается запах газа, необходимо немедленно:
- Открыть окна и двери для проветривания;
- Не включать электрооборудование и не пользоваться открытым пламенем;
- Позвонить в службу экстренного реагирования по газу (тел.: 104) и сообщить о подозрении;
- Дождаться прибытия специалистов.
После установки нового счётчика проверьте наличие опломбировки – её отсутствие считается нарушением и может привести к штрафу.
Список контактов для обращений
Ниже приведён перечень официальных каналов связи, через которые вы можете задать любые вопросы, оформить заявку или получить консультацию.
- Горячая линия Горгаз Воронеж – +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Приём заявок, уточнение сроков, оперативные ответы. - Электронная почта – service@gorgaz-voronezh.ru.
Для письменных запросов и отправки сканов документов. - Офис обслуживания клиентов – ул. Пушкинская, 12, г. Воронеж, 394000.
Рабочие часы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница. - Личный кабинет «Мой Газ» – https://mygaz.ru.
Регистрация, передача показаний, просмотр истории начислений. - Социальные сети:
- Telegram: @gorгаз_voronezh
- ВКонтакте: vk.com/gorгаз_voronezh
- Facebook: facebook.com/gorгазvoronezh
Подписывайтесь, чтобы получать новости об акциях и отключениях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Сколько стоит установка газового счётчика? | Для владельцев жилых домов в рамках акции до года установка бесплатна. В остальных случаях стоимость составляет от 2 500 до 4 500 рублей, в зависимости от типа счётчика. |
| Как часто нужно передавать показания? | Раз в месяц. При отсутствии возможности онлайн‑передачи можно воспользоваться SMS‑сервисом или позвонить в call‑центр. |
| Можно ли заменить старый счётчик на новый самостоятельно? | Нет. Замена производится только уполномоченными специалистами Горгаз, иначе аннулируется гарантия и может быть наложен штраф. |
| Что делать, если счётчик не передаёт данные? | Проверьте подключение к электросети, перезагрузите устройство через кнопку «Reset» (если она есть) и свяжитесь с технической поддержкой по телефону 104. |
Установка газовых счётчиков от Горгаз Воронеж – это простой, безопасный и экономически выгодный процесс, который позволяет контролировать расход газа в режиме реального времени. Самое главное помнить, что своевременное обращение к специалистам и соблюдение рекомендаций по безопасности защитит ваш дом от возможных аварий.
Если вы хотите воспользоваться акционной бесплатной установкой, оформить заявку сейчас – очень важно сделать это до 31 мая 2026 года, иначе стоимость может возрасти.
Для любых уточнений и дополнительных вопросов обращайтесь по указанным выше контактам. Мы рады помочь каждому клиенту и обеспечить надёжное газоснабжение вашего дома!