Смена места жительства, продажа квартиры или участие в программе реновации, все эти события требуют официального закрытия лицевого счёта за газ․ Ниже приведён исчерпывающий алгоритм действий, рекомендации по подготовке документов и контактные данные всех отделений ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград», куда можно обратиться в 2026 году․
Зачем вообще закрывать лицевой счёт?
- Избежание долгов: если счёт не закрыть, начисления продолжатся на имя бывшего собственника (или нанимателя)․
- Передача обязательств новому владельцу: новый собственник не сможет оформить договор, пока старый не будет закрыт․
- Возврат переплаты: при наличии излишне оплаченных средств их можно получить назад только после окончательного расчёта․
Подготовительный этап
Что нужно собрать заранее
- Паспорт заявителя (или нотариально оформленная доверенность)․
- Договор поставки газа (оригинал)․
- Последняя платёжная квитанция с актуальными начислениями․
- Справка о составе семьи (если квартира муниципальная)․
- Выписка из ЕГРН (при продаже/дарении) или акт приёма-передачи в рамках реновации․
- Данные счётчика газа на день подачи заявления — фото или визуальные показания․
Проверьте задолженность и переплату
Это можно сделать:
- в личном кабинете «Мой ГАЗ» (mrg-volgograd․gazprom․ru);
- через мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз»;
- по телефону ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
Способы подачи заявления на закрытие счёта
| Вариант | Что делать | Контакты / адрес | Время работы |
|---|---|---|---|
| Личное посещение | Подать заявление в абонентском отделе | г․ Волгоград, ул․ Козловская, 2 Тел․ +7 (8442) -7-01-76 | Пн–Пт 8:00–18:00 Обед 12:00–13:00 |
| МФЦ «Мои документы» | Подать заявление через многофункциональный центр | ул․ Мира, 3 (приёмная № 12) Тел․ +7 (8442) -0-06-00 | Пн–Пт 8:00–20:00 Сб 9:00–15:00 |
| Электронная подача | Отправить сканы через форму обратной связи в личном кабинете «Мой ГАЗ» или портал gosuslugi․ru | — | Круглосуточно |
Пошаговый алгоритм закрытия лицевого счёта
- Сделайте окончательный расчёт:
- передайте показания счётчика;
- оплатите последний период (онлайн или в кассе);
- сохраните квитанцию или чек․
- Заполните заявление о закрытии счёта:
Форму выдают в абонентском отделе или можно скачать на сайте mrg-volgograd․gazprom․ru в разделе «Формы документов»․ - Подайте заявление и пакет документов (см․ пункт 2․1)․
- Дождитесь акта о закрытии:
Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней․ Готовый акт можно получить лично или по электронной почте при указании e-mail․ - Получите финансовый расчёт:
Если есть переплата — оформите заявление на возврат средств (при личном визите) или укажите реквизиты для перечисления при онлайн-подаче․
Частые вопросы
Нужно ли закрывать счёт при реновации?
Да․ Старый договор расторгается автоматически после подписания дополнительного акта передачи квартиры․ Однако важно сдать окончательные показания счётчика и получить акт закрытия счёта, чтобы не возникло «висящих» долгов․
Можно ли закрыть счёт без личного визита?
Да, если у вас есть подтверждённая учётная запись на gosuslugi․ru или в «Мой ГАЗ»․ Отсканированные документы принимаются в электронном виде, а финальный акт присылают на e-mail․
Что делать, если счёт закрыт, а новый собственник не оформляет договор?
Ответственность за газоснабжение помещения ложит на собственника․ Если договор не заключён в течение 30 дней, компания может ограничить подачу газа․ Бывший владелец ответственности уже не несёт․
Контакты и горячие линии
- Единая справочная служба Газпром Межрегионгаз:
###-###-#### (бесплатно по РФ, круглосуточно)․ - Абонентский отдел г․ Волгоград:
тел․ +7 (8442) -7-01-76,
адрес: ул․ Козловская, 2․ - WhatsApp-чат поддержки: +7 (917) -88-01-99 (ответы в будни 9:00–18:00)․
- Электронная почта: info@mrg-volgograd․gazprom․ru
- Официальный сайт: mrg-volgograd․gazprom․ru
Важно: храните все документы (акт закрытия, квитанции о последнем платеже) не менее 3 лет — они могут понадобиться при проверках или спорах․