Уснул газовая плита? Появился запах газа? Колонка гаснет через пять минут? В Волгограде за помощью можно обратиться как в официальную аварийную службу «Волгоградгоргаз», так и к частным квалифицированным специалистам. Ниже — подробные контакты, цены, режим работы и пошаговая инструкция, как оформить вызов мастера на дом без лишних нервов.
Аварийная служба «Волгоградгоргаз» (официально)
Круглосуточные номера
- 04 или 104 — единый аварийный номер (со стационарного или мобильного).
- ###-###-####, федеральная горячая линия (бесплатно по РФ).
- (8442) -4-17-16 — диспетчерская АДС.
- (8442) -4-88-88 — «Единое окно» по работе с клиентами;
РЭС (районные эксплуатационные службы)
| Район города | Адрес | Телефон | Приём заявок |
|---|---|---|---|
| Ворошиловский, Советский | ул. Чигиринская, 32 | (8442) -5-30-82 | (8442) -5-30-75 |
| Центральный, Дзержинский | ул. Лесогорская, 80 | (8442) -5-80-21 | (8442) -5-80-27 |
| Тракторозаводской, Краснооктябрьский | ул. Поддубного, 35 | (8442) -3-65-89 | (8442) -3-66-59 |
| Кировский, Красноармейский | ул. Травяная, 1А | (8442) -5-02-83 | (8442) -5-00-43 |
| Светлоярский р-н (п. Светлый Яр) | ул. Советская, 63 | (84477) —91-43 | — |
Центральный офис и дополнительные службы
- Адрес: 400005, г. Волгоград, ул. Коммунистическая, 38.
- Режим работы приёмной:
- пн, вт, чт 8:30–17:30;
- ср 8:30–20:00;
- пт 8:30–16:30;
- каждая 3-я суббота месяца 8:30–17:30 (перерыв 12:30–13:18).
- Центральная канцелярия: (8442) -4-88-50
- Бухгалтерия: (8442) -4-89-46
- Приёмная генерального директора: (8442) -4-89-00
Частные специалисты и сервисы на дому (MyGURU и др.)
Если аварийной ситуации нет, но нужно подключить плиту, заменить кран, починить колонку, можно воспользоватся проверенными частными мастерами. Они работают быстрее и часто дешевле при условии безаварийной ситуации.
MyGURU, вызов за 1 минуту
- Телефон: 8 (906) -65-00-05 (Пн–Вс 05:00–22:00)
- Адрес офиса: ул. Калинина, 13
- Онлайн-заявка: volgograd.myguru.ru
- Среднее время выезда: в течение 60 минут после подтверждения заказа.
- Гарантия: до 2 лет на выполненные работы.
Примеры цен MyGURU на самые популярные услуги
| Наименование работы | Цена, руб. |
|---|---|
| Установка/замена газового крана | от 900 |
| Замена газового шланга | от 450 |
| Диагностика утечки газа + герметизация | от 900 |
| Ремонт газовой колонки (неисправность поджига) | от 1 100 |
| Перенос счётчика | от 2 500 |
| Полное ТО газовой колонки | от 9 000 |
| Демонтаж колонки с заглушкой труб | от 800 |
Когда вызывать аварийку, а когда — частника?
- Вызывайте 04/104 немедленно, если:
- есть запах газа в квартире/подъезде;
- слышится шипение, свист, характерный для утечки;
- плита или колонка «заливает» пламенем или гаснет самопроизвольно;
- сработал автоматический отключатель газа.
- Можно вызвать частника, если:
- нужно подключить новую технику после официального пуска;
- кран подтекает (но газ не пахнет);
- колонка плохо греет воду;
- требуется перенести счётчик или заменить запчасти.
Пошаговая инструкция: как оформить вызов мастера
- Определите характер неисправности: аварийная / плановая.
- Если аварийная:
- Откройте окна, выключите электричество, не пользуйтесь выключателями.
- Позвоните 04 (104) и назовите адрес, подъезд, этаж, квартиру.
- Дождитесь бригаду Горгаза (обычно 15–30 минут в черте города).
- Если плановая:
- Сфотографируйте оборудование и опишите проблему.
- Через MyGuru:
- Позвоните 8 (906) -65-00-05 или оставьте онлайн-заявку.
- В течение 5 минут перезвонит мастер и называет цену.
- Оговорите время, при необходимости закажите комплектующие.
- Мастер приедет со всеми материалами, выполнит работу, выдаст гарантию.
- Через РЭС:
- С 9:30 до 17:30 позвоните в свой районный РЭС (см. таблицу выше).
- Запишитесь на удобное окно; время ожидания — 1–3 дня.
Полезные советы
- Сохраните в телефоне: 04, 104, ###-###-####, 8 (906) -65-00-05.
- Фото/видео неисправности ускоряют диагностику по телефону.
- Не подписывайте акты без проверки работы при вас.
- Требуйте чек и гарантийный талон у частного мастера.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Могу ли я сам перекрыть газ и заменить шланг?
Ответ: Перекрыть кран можно, но монтаж/замена должны выполняться специалистом с допуском, иначе газ не пустят.
Вопрос: Как быстро приедут при утечке газа в воскресенье в 3 часа ночи?
Ответ: Аварийка ежедневно круглосуточно, среднее время 15–30 минут.
Вопрос: Есть ли льготы пенсионерам?
Ответ: При обращении в РЭС предоставляется 30 % скидка на плановые работы при наличии удостоверения.