Если вы живёте в Дзержинском районе Волгограда и столкнулись с проблемами газоснабжения (запах газа‚ неисправность оборудования‚ отсутствие квитанций)‚ эта инструкция поможет быстро вызвать мастера или оперативно связаться с нужным отделом «Газпром межрегионгаз Волгоград» и «Волгоградгоргаз»․
Куда звонить в экстренных случаях
- Аварийная служба газа Дзержинского района – 04 со стационарного или 104 с мобильного (единая для всего Волгограда)․
- Волгоградгоргаз‚ МГП-2 (Межрайонное газовое предприятие №2)
- Адрес: ул․ Лесогорская‚ 80‚ Дзержинский район‚ 400048․
- Телефоны:
- +7 (8442) -4-04-34
- +7 (8442) -5-00-04 (аварийная дежурная)
- График: пн–пт 09:30–16:30‚ обед 12:30–13:18; суббота‚ воскресенье – выходные․
Абонентские отделы «Газпром межрегионгаз Волгоград»
2․1 Абонентский участок Дзержинского и Центрального районов
- Адрес: ул․ Дзержинского‚ 38‚ офис 1 (Дзержинский район)․
- Телефон: +7 (8442) -4-04-34 – многоканальный․
- Электронная почта: dzr@gazprom-mrg-vlg․ru (официально подтверждено для Дзержинского района)․
- Личный кабинет/онлайн-заявка: lk․34regiongaz․ru․
2․2 Центральный клиентский центр (если линии района перегружены)
- Адрес: ул․ Коммунистическая‚ 38‚ Волгоград․
- Телефоны:
- +7 (8442) -4-89-73
- +7 (8442) -4-88-88
- E-mail общий: Pilina_NV@vlg-gaz․ru․
Как оформить онлайн-вызов мастера
- Перейдите в «Мой ГАЗ»․
- Введите номер лицевого счёта и пароль (регистрация – 1 минута)․
- В разделе «Заявки» → «Вызов мастера» выберите:
- Тип работ: «Аварийное отключение»‚ «Установка/замена счётчика»‚ «Плановое ТО» и др․
- Удобное время визита․
- Подтвердите заявку․ На e-mail придёт номер и сроки исполнения․
Если не получается дозвониться
- Мессенджеры WhatsApp/Telegram: напишите в официальный чат «Газпром Межрегионгаз Волгоград» (@vlg34gaz) – отвечают в будни 8:00–17:00․
- Горячая линия ПАО «Газпром» (федеральная): ###-###-#### – круглосуточно․
Полезные советы перед вызовом мастера
- Имейте под рукой номер лицевого счёта и паспорт․
- Фиксируйте запах газа на видео/фото для служебной проверки․
- Если квитанции не приходят‚ скачайте PDF-копию в личном кабинете или запросите по e-mail․
Куда жаловаться при невозможности дозвониться
- Областное Управление Ростехнадзора: +7 (8442) -9-80-79‚ volgograd@gan․rostechnadzor․ru․
- МинЖКХ Волгоградской области: ###-###-#### (горячая линия)․
- Онлайн-приёмная ПАО «Газпром»: www․gazprom․ru/feedback․
Главное: при запахе газа немедленно отключите все источники огня‚ проветрите помещение и вызывайте 104․ Во всех остальных случаях используйте контакты выше и личный кабинет для быстрого решения вопросов без очередей․