Узнать текущий долг или переплату за газ можно всего за пару минут — по телефону, SMS или в онлайн-кабинете. Ниже собраны все актуальные контакты и пошаговые инструкции от «Газпром межрегионгаз» и региональных газораспределительных компаний.
Единая «Телефонная линия» для потребителей
Официальный федеральный сервис поддержки «Газпром энерго»:
- ###-###-#### — бесплатный звонок из любого региона РФ.
- Работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
- По звонку вы получите консультацию по:
- текущему балансу;
- разбору квитанций;
- оформлению субсидий и льгот;
- записи на техобслуживание счётчиков и вызову аварийной бригады.
SMS-запрос баланса по лицевому счёту (региональный пример)
Для жителей Курганской области действует простой формат:
- С мобильного отправьте SMS на один из двух номеров:
+7 -12 834 89 13 или +7 -12 521 17 02 - Текст сообщения строго по шаблону:
#rgk4*ЛС
(вместоЛСподставьте 8-значный номер вашего лицевого счёта). - В ответ придёт SMS:
«Задолженность по счёту 12345678 составляет: 1 245,30 руб. на » или
«Переплата по счёту 12345678 составляет: 568,00 руб. на ». - Если ввести только
#rgk4, вам придёт справка с краткой инструкцией.
Личный кабинет «ПлатиГаз» (paygas.ru)
Единый портал для абонентов всех региональных филиалов «Газпром межрегионгаз»:
- Адрес: https://paygas.ru
- Функции:
- просмотр баланса и истории начислений;
- передача показаний счётчика;
- оплата картой или электронным кошельком;
- запись на приём в центр обслуживания.
- Доступен без регистрации с мобильных устройств.
Онлайн-сервисы «Госуслуги» и банковские приложения
Для тех, кто уже авторизован на gosuslugi;ru или использует интернет-банкинг:
- Откройте раздел «Коммунальные платежи → Газоснабжение».
- Выберите поставщика: ООО «Газпром межрегионгаз …» (ваш регион).
- Введите лицевой счёт и нажмите «Показать долг».
- Затем можно оплатить онлайн или сохранить квитанцию.
Горячие линии филиалов (дополнительные)
| Регион | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Курганская обл. | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Владимирская обл. | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Ярославская обл. | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Самарская обл. | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–18:00 |
Рекомендации и меры предосторожности
- Уточняйте номер лицевого счёта в последней квитанции или на пломбе счётчика.
- Не звоните по сомнительным номерам из соцсетей; пользуйтесь только официальными линиями.
- Храните SMS-ответы — они могут понадобиться при спорных начислениях.
- Раз в год передавайте актуальные показания счётчика, чтобы избежать перерасчётов.
Остались вопросы?
Звоните ###-###-#### или пишите в чат личного кабинета paygas.ru — специалисты помогут разобраться с долгом за газ и подскажут, как погасить задолженность без очередей.