Самое главное помнить, что

при любой подозрительной утечке газа, неисправном газовом оборудовании или отсутствии подачи газа следует немедленно обращаться в аварийную службу 8‑800‑600‑8‑004 (единый справочный номер для Тульской области). В случае, если проблема не относится к аварийной, но требует вмешательства мастера, звоните в абонентскую службу по указанным ниже контактам.

Когда необходимо вызвать мастера Горгаз Узловая

1. Отсутствие подачи газа в квартире или доме.
2. Подозрение на утечку газа (запах газа, «писк» от счётчика).
3. Неисправность газовой плиты, котла, бойлера или другого бытового оборудования.
4. Неисправность газового счётчика, необходимость его замены или калибровки.
5. Повреждения газовых труб в жилом помещении или наружных коммуникациях.

Куда обращаться: контакты для обращений

Ниже приведён полный перечень телефонных номеров, адресов и электронных контактов, которые пригодятся при вызове мастера в г. Узловая (Тульская область).

Аварийная газовая служба (круглосуточно)

• Телефон: 8‑800‑600‑8‑004 (единый справочный номер Тульской области);
• Вызов мастера в экстренной ситуации (утечка, запах газа) обязателен.

Абонентская служба Горгаз Узловая (неотложные, но не аварийные обращения)

• Телефон: 7 (4872) -5‑24‑00
• Адрес: г. Узловая, ул. Фридриха Энгельса, 20
• Сайт: tulaoblgaz.ru

Филиал АО «Газпром газораспределение Тула» – участок в Узловой

• Телефон: 7 (4872) -5‑24‑00 (тот же номер, что и у абонентской службы).
• Электронная почта: info@tulaoblgaz.ru

Служба технической поддержки (вопросы по обслуживанию оборудования)

• Телефон: 7 (4742) -5‑73‑66 – гл. специалист Светлана Глотова (Липецк, но обслуживает регион).
• Мастер‑техник: Александр Торшин (при необходимости уточняйте у оператора).

Единый номер газовой службы в Санкт‑Петербурге (для справки)

• Телефон: 610‑04‑04

Пошаговая инструкция: как вызвать мастера

1. Определите степень срочности. Если запах газа, слышен «писк», или есть подозрение на утечку – сразу звоните в 8‑800‑600‑8‑004.
2. Если проблема не является аварийной (например, не работает плита), позвоните в 7 (4872) -5‑24‑00 и уточните, нужен ли выезд мастера.
3. Подготовьте документы:
   • Паспорт (для подтверждения личности).
   • Договор с Газпромом (номер договора).
   • Техническую документацию на оборудование (если есть).
4. Сообщите оператору:
   • Точный адрес (улица, дом, квартира).
   • Описание неисправности.
   • Контактный телефон для обратной связи.
5. Ожидайте подтверждения времени выезда мастера (обычно в течение 24‑48 часов).
6. При прибытии мастера:
   • Покажите ему место неисправности.
   • Подпишите акт выполненных работ (если требуется).
   • Оплатите услуги (наличными или банковской картой).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро приехать мастеру в случае отсутствия газа?

В большинстве случаев выезд осуществляется в течение 24 часов после обращения в абонентскую службу. При наличии резервных запасов газа в районе сроки могут сократиться.

Можно ли вызвать мастера онлайн?

Да, на официальном сайте tulaoblgaz.ru есть форма «Обратная связь», где вы можете оставить заявку. После её отправки вам перезвонит оператор.

Что делать, если мастер не приехал в обещанные сроки?

Позвоните повторно по тем же номерам и уточните статус заявки. При необходимости можете обратиться в региональное управление Газпром газораспределения Тула.

Контактный блок для быстрого копирования

Аварийная служба (круглосуточно) : 8-800-600-8-004
Абонентская служба (Узловая) : 7 (4872) -5-24-00
Электронная почта : info@tulaoblgaz.ru
Сайт : http://tulaoblgaz.ru
Техподдержка (региональная) : 7 (4742) -5-73-66

Вызов мастера Горгаз в Узловой – простая процедура, если вы знаете, какие номера использовать и какие данные подготовить. Самое главное помнить, что при подозрении на утечку газа необходимо сразу обращаться в аварийную службу 8‑800‑600‑8‑004. Для остальных вопросов достаточно позвонить в абонентскую службу 7 (4872) -5‑24‑00 или воспользоваться онлайн‑заявкой.

Сохраняйте эти контакты в телефоне, чтобы в любой момент иметь под рукой необходимую информацию.