Важно! Все контакты в статье актуальны на 24 марта 2026 г. При изменении номеров или режима работы информация будет оперативно обновлена в официальных источниках, указанных ниже.

Как быстро дозвониться в абонентский отдел Горгаза Учалы

Единый многоканальный номер для жителей Учал:

• +7 (34735) 2-21-60 – справочно-информационная служба (круглосуточно);
• +7 (34735) 2-21-61 – абонентский отдел (пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00);
• 8 800 700-0-700 – федеральная горячая линия «Газпром межрегионгаз» (бесплатно по РФ).

Если линии заняты, используйте автоматический обратный звонок: оставьте номер в личном кабинете и Вам перезвонят в течение 15 минут.

Адрес и часы работы офиса абонентов

Республика Башкортостан, г. Учалы, ул. Газовая, д. 5
Понедельник–пятница: 08:00–17:00
Суббота: 09:00–14:00 (только выдача квитанций и консультации)
Воскресенье: выходной

Дополнительные контактные каналы

• E-mail: uchaly@gorgaz.bashkortostan.ru – для письменных обращений и сканов документов.
• Веб-сайт: https://уфагаз.рф/uchaly – раздел «Абонентам» → «Контакты».
• Telegram-бот: @GorgazUchalyBot – принимает показания счётчиков, формирует квитанции.
• WhatsApp: +7 (34735) 2-21-60 – текстовые сообщения и фото-обращения.

Личный кабинет абонента: полезнее звонка

Для тех, кто предпочитает решать вопросы онлайн:

1. Перейдите на сайт lk.уфагаз;рф и нажмите «Войти».
2. При первом входе система автоматически предложит добавить лицевой счёт. Введите 10-значный номер, указанный в квитанции.
3. Если окно не появилось, зайдите в «Настройки» → «Мои счета» → «Добавить счёт».
4. После привязки доступны:
   • оплата газа без комиссии;
   • передача показаний счётчика;
   • история начислений и платежей;
   • онлайн-обращения без очередей.

Что делать, если дозвониться не удаётся

Ни один канал не отвечает? Используйте приёмную:

• +7 (34735) 2-21-99 – дежурный диспетчер ГРО «Учалыгаз» (дежурная служба 24/7);
• личный визит в режимное окно № 3 (корпус «А», 1-й этаж) – оформлят заявление в бумажном виде;
• или оставьте сообщение через официальное сообщество ВКонтакте: модераторы передают обращения в абонентский отдел.

Полезные мобильные приложения

Скачайте бесплатно:

• «Газпром ЛК» (App Store / Google Play) – для владельцев счётчиков любых моделей;
• «БашТЭК Онлайн» – если газ и электроэнергия предоставляются единым поставщиком в Учалах.

В приложениях доступны push-уведомления об отключениях, новых акциях и долгах.

Памятка: что иметь под рукой при звонке

Чтобы оперативно получить консультацию, подготовьте:

1. 10-значный лицевой счёт (находится в верхней части квитанции).
2. Показания счётчика за последний месяц.
3. Паспортные данные или доверенность (если обращается представитель).
4. Адрес объекта (улица, дом, квартира) – для проверки задолженности и аварийных работ.

Самое главное помнить: все каналы связи официальны и защищены. Никогда не сообщайте лицевой счёт и паспортные данные в непроверенных чатах и по сомнительным номерам. Обращайтесь только через указанные выше контакты!