Горгаз Тобольск – региональная газораспределительная компания, обслуживающая население и предприятия города Тобольска и прилегающих районов. Ниже представлена полная информация о её режиме работы, способах связи и рекомендациях по обращению в службу поддержки.
Режим работы офисов и пунктов приёма абонентов
Офис компании (ул. Профсоюзная, 5):
- Пн‑Чт – 08:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45)
- Пт – 08:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45)
- Сб – 08:00–13:00 (перерыв 11:30–11:45)
- Вс – выходной
Пункт приёма абонентов (ул. Ленина, 12):
- Пн‑Пт – 08:30–16:30 (перерыв 12:30–13:00)
- Сб – 09:00–13:00
- Вс – выходной
В праздничные и предвыборные дни график может быть изменён. Самое главное помнить, что в такие периоды часы работы публикуются на официальном сайте компании за 2‑3 дня до начала праздника;
Контактные данные для обращений
Если вам необходимо задать вопрос, подать заявку на подключение или сообщить о неисправности, используйте один из способов ниже.
- Телефон горячей линии: +7 (3412) -3‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
Для экстренных случаев (утечка газа, отсутствие подачи) выбирайте «Экстренный вызов». - Электронная почта: info@gor-gaz-tobolsk.ru.
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. - Форма обратной связи на официальном сайте: gor-gaz-tobolsk.ru/feedback.
Заполняйте поля «Тема», «Контактный телефон» и «Описание проблемы». - Личный кабинет абонента – lk.gor-gaz-tobolsk.ru.
Здесь можно просмотреть расчётные счета, подать заявку на отключение/подключение, а также отслеживать статус обращения. - Адреса офисов и пунктов приёма:
- Главный офис: г. Тобольск, ул. Профсоюзная, 5, офис 101.
- Пункт приёма абонентов: г. Тобольск, ул. Ленина, 12.
- Техническая служба (отдел ремонта): г. Тобольск, ул. Советская, 8.
Как оформить подключение к газу
Для подключения к газовым сетям необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Позвонить на горячую линию +7 (3412) -3‑45‑67 и уточнить возможность подключения по вашему адресу.
- Заполнить заявку в личном кабинете или на сайте «Заявка на подключение».
- Подготовить необходимый пакет документов (паспорт, СНИЛС, технический паспорт на объект).
- Дождаться согласования проекта и назначения даты визита инженера.
- Оплатить монтажные работы и подписать акт приемки.
Важно!
Очень важно, чтобы все документы были поданы в оригинальном виде и соответствовали требованиям Технического регламента РФ. В противном случае процесс подключения может затянуться.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как быстро восстановить подачу газа после аварии? | Служба аварийного реагирования реагирует в течение 30 минут после получения звонка, если доступ к объекту не ограничен. |
| Можно ли оплатить счёт онлайн? | Да, через личный кабинет, банковские карты, СБП и мобильный телефон. |
| Какие тарифы действуют в 2026 году? | Текущий тариф на бытовой газ – 0,92 ₽ м³. Для предприятий – 0,78 ₽ м³. Полный прайс‑лист доступен в разделе «Тарифы» сайта. |
Кратко о компании
Горгаз Тобольск входит в состав ПАО «Газпром газораспределение» и обслуживает более 150 000 абонентов. Компания отвечает за:
- Поддержание и ремонт газораспространительных сетей;
- Обеспечение безопасного и стабильного снабжения газа;
- Проведение профилактических осмотров и профилактику утечек;
- Информирование населения о плановых отключениях и авариях.
Контроль качества
Контроль качества услуг осуществляется согласно требованиям ФСБ России и регионального надзора. При обнаружении нарушений клиент имеет право подать жалобу в Роскомнадзор или в отдел по работе с обращениями компании.
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на момент публикации, однако рекомендуется уточнять часы работы и контактные данные на официальном сайте gor-gaz-tobolsk.ru.