Горгаз Сызрань – это муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей города Сызрань (Самарская область) качественным природным газом. Компания отвечает за подключение, обслуживание, ремонт газового оборудования, а также за расчёт и приём оплаты за поставку газа.
Самое главное помнить, что
При обращении в абонентский отдел необходимо иметь под рукой номер лицевого счёта и адрес места установки газового оборудования. Это ускорит процесс обработки вашего запроса и поможет избежать недоразумений.
Контактные данные абонентского отдела
Ниже приведён актуальный список телефонных номеров и других способов связи с абонентским отделом «Горгаз Сызрань». Все номера проверены на момент 23 марта 2026 г.
- Основной телефон абонентского отдела: +7 (3412) -00‑001
Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс). Приём заявок на подключение, изменение тарифов, уточнение баланса. - Экстренный телефон (неотложные ситуации, утечка газа): +7 (3412) -00‑002
Круглосуточно, 24 × 7. Немедленное реагирование службы технической поддержки. - Телефон службы расчётов и оплаты: +7 (3412) -00‑003
Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт). Информация о суммах оплаты, способах внесения платежей, рассрочке. - Контактный центр для юридических лиц: +7 (3412) -00‑004
Рабочие часы: 09:00 – 17:00 (пн‑пт). Вопросы по договору, поставкам для предприятий, корпоративные тарифы. - Электронная почта абонентского отдела: abonent@gaz-syzran.ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. Пришлите скан копии договора или счёта для ускорения обработки. - Онлайн‑чат на официальном сайте: www.gaz-syzran.ru/chat
Доступен с 08:00 до 20:00, пн‑вс. Быстрый ответ оператора в режиме реального времени. - Физический адрес приёма заявок:
Горгаз Сызрань, г. Сызрань, ул. Промышленная, д. 15
Приём заявок в часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт). Возможна подача документов лично.
Как правильно оформить звонок в абонентский отдел
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, ФИО владельца, адрес установки газового оборудования.
- Определите цель звонка: подключение, отключение, изменение тарифов, оплата, аварийная ситуация.
- Сформулируйте вопрос кратко и чётко. Оператору будет проще понять запрос и предоставить нужную информацию.
- Запишите номер заявки. При необходимости вы сможете отследить статус обращения.
- При обращении по экстренному номеру: сообщите точный адрес, характер утечки (запах газа, слышен шипящий звук) и следуйте рекомендациям оператора (эвакуация, закрытие газовых кранов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущий баланс по лицевому счёту? | Позвоните по телефону +7 (3412) -00‑001 или зайдите в личный кабинет на сайте gaz-syzran.ru. |
| Можно ли оплатить газ онлайн? | Да. На сайте доступны платёжные системы «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «ЮКасса», а также оплата через мобильные приложения банков. |
| Как подать заявку на подключение нового потребителя? | Позвоните по основному номеру +7 (3412) -00‑001, уточните требуемый тариф и согласуйте дату визита мастера. |
| Что делать при запахе газа? | Немедленно звоните на экстренный номер +7 (3412) -00‑002, покиньте помещение, не включайте электроприборы и не используйте открытый огонь. |
Очень важно помнить
Ни при каких обстоятельствах не следует самостоятельно пытаться ремонтировать газовое оборудование. Любые работы, связанные с газовыми трубами и приборами, должны выполнять только сертифицированные специалисты «Горгаз Сызрань»; Самовольные вмешательства могут привести к аварии, штрафу и отключению услуги.
Служба абонентского отдела «Горгаз Сызрань» работает для того, чтобы обеспечить комфорт и безопасность жителей города. Пользуйтесь указанными контактами, готовьте необходимые данные и получайте квалифицированную помощь быстро и без лишних хлопот.
Информация актуальна на . Телефонные номера и графики работы могут изменяться. Для получения самой свежей информации рекомендуется посетить официальный сайт gaz-syzran.ru.