Самое главное помнить, что у газораспределительной компании в Старом Осколе есть несколько специализированных телефонных линий. Каждая из них предназначена для определённого типа обращения – от передачи показаний счётчиков до экстренной помощи в случае аварийных ситуаций. Пользуясь правильным номером, вы получаете быстрый и квалифицированный ответ.
Основные сведения о филиале
- Юридический адрес: 309530, Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Ватутина, 209.
- Фактический адрес (офис для обращения граждан): ул. Ватутина, 209, г. Старый Оскол, 309507.
- Часы работы офиса: Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 (перерыв 12:00‑13:00).
- Сайт компании: gazprom-gasdistribution.ru (раздел «Контакты»).
Контактные телефоны
Ниже приведён полный перечень телефонных номеров, которые можно использовать для различных видов обращений.
-
Общие справочные линии
- 7 (4725) -3‑90‑24 – основной справочный номер филиала. Приём звонков в рабочие часы.
- 7 (4725) -3‑97‑63 – справочная служба, помогает с вопросами о тарифах, договоре и обслуживании.
- 7 (4725) -3‑97‑64 – дополнительный номер для справок и уточнений.
-
Передача показаний счётчиков
- 7 (4725) -3‑97‑47 – телефон для быстрой передачи показаний газа.
- 7 (4725) -3‑97‑61 – альтернативный номер, если основной занят.
- 7 (4725) -3‑97‑62 – дополнительный канал для передачи показаний в вечернее время.
Во время звонка подготовьте номер лицевого счёта и последние показания счётчика.
-
Техническая поддержка и вопросы по обслуживанию
- 7 (4725) -4‑03‑03 – прямая линия к директору филиала и старшему специалисту. Позвоните, если требуется решение сложных вопросов.
- 7 (4725) -9‑52‑92 – служба технической поддержки (вопросы о подключении, ремонте, проверке оборудования).
-
Экстренные вызовы (аварийная служба)
- 104 – круглосуточный номер аварийной газовой службы (все регионы России, в т.ч. Старый Оскол).
- 8‑800‑301‑31‑04 – бесплатный номер «Горгаз» для экстренных ситуаций, работает 24/7.
Если заметили утечку газа, запах газа или любой другой аварийный случай – немедленно звоните по одному из этих номеров.
-
Справочная служба «Горгаз» (горячая линия)
- 8‑181 – справочный номер, позволяющий получить общую информацию о работе компании и услугах.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте несколько простых правил:
- Подготовьте документы: номер лицевого счёта, последние показания счётчика, паспорт (для подтверждения личности, если требуется).
- Уточните время работы линии: большинство справочных телефонов работают только в рабочие часы (08:00‑17:00). Аварийные номера доступны круглосуточно.
- Говорите чётко и вежливо: оператору будет проще понять проблему, если вы объясните её ясно и без лишних эмоций.
- Записывайте номер заявки: при обращении в техническую поддержку вам будет присвоен номер заявки – сохраните его для последующего контроля.
Краткая таблица контактов
| Назначение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный номер | 7 (4725) -3‑90‑24 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Передача показаний | 7 (4725) -3‑97‑47 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Техническая поддержка | 7 (4725) -9‑52‑92 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Экстренная газовая служба | 104 и 8‑800‑301‑31‑04 | Круглосуточно |
| Справочная «Горгаз» | 8‑181 | Круглосуточно |
Как добраться до офиса
Офис «Горгаз» в Старом Осколе находится по адресу:
ул. Ватутина, 209, г. Старый Оскол, 309507, Белгородская область.
Для автотранспорта удобно подъехать с главной улицы города, парковка рядом с офисом отсутствует, но в окрестностях есть общественные стоянки.
Очень важно, чтобы каждый житель Старого Оскола знал, какие телефонные номера нужны в том или ином случае. Пользуясь правильным контактом, вы ускоряете процесс решения своей проблемы и помогаете сотрудникам компании работать эффективнее.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных выше номеров – специалисты «Горгаз» всегда готовы помочь.