Своевременная передача показаний газового счётчика, это не только ваше мирное спокойствие, но и гарантия корректного начисления платы за газ без переплат и недоплат. В Самаре услуги по обслуживанию газовых потребителей оказывает АО «Горгаз-Самара». Ниже собрана актуальная информация о том, как, где и когда можно передать показания счётчика, а также список контактов для обращений.

Актуальные способы передачи показаний

Личный кабинет на сайте «Горгаз-Самара»

• Сайт: https://www.gorgaz-samara.ru
• Как передать:
  1. Перейдите в раздел «Личный кабинет».
  2. Зарегистрируйтесь (потребуются номер лицевого счёта и ФИО).
  3. Войдите и выберите «Передача показаний».
  4. Введите текущие цифры счётчика и нажмите «Отправить».
• Плюсы: доступ 24/7, история показаний, возможность скачивать квитанции.

Мобильное приложение «Горгаз-Самара»

• Где скачать: App Store и Google Play по запросу «Горгаз-Самара».
• Как передать:
  1. Скачайте приложение.
  2. Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта.
  3. В разделе «Счётчики» нажмите «Передать показания».
• Дополнительно: push-уведомления о дате сдачи показаний.

Телефон «горячей линии»

• Единый многоканальный номер: 8 (846) -72-75-55
• Режим работы: пн–пт с 08:00 до 19:00, сб–вс с 09:00 до 17:00.
• Что понадобится: лицевой счёт, ФИО, текущие показания.

СМС

• Номер для СМС: ###-###-####
• Формат сообщения:

  ЛС{ПРОБЕЛ}ПОКАЗАНИЕ
  Пример: 123456 01234

• Важно: отправлять можно только с привязанного к лицевому счёту номера.

Газовый офис/Пункт приёма показаний

• Центральный офис: 443001, г. Самара, ул. Горького, 125/127.
• Режим работы: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00).
• Офисы в районах:
  • Железнодорожный район: ул. Вилоновская, 44.
  • Кировский район: ул. Стара-Загора, 285.
  • Самарский район: ул. Ново-Садовая, 145.
  • Красноглинский район: ул. Некрасова, 1.
  • Октябрьский район: ул. Аэродромная, 47.
  • Промышленный район: ул. Арцыбушевская, 119.
  • Советский район: ул. Мичурина, 76;

«Госуслуги»

• Как воспользоваться: зайдите в личный кабинет на gosuslugi.ru → раздел «Коммунальные услуги» → «Газоснабжение» → выберите «Горгаз-Самара» и перейдите к вводу показаний.
• Плюсы: единая точка входа, меньше паролей.

Важные сроки и правила

• Период приёма показаний: с 20-го по 25-е число каждого месяца.
• Если счётчик новый, первые показания принимаются только через личный кабинет или в офисе.
• При недопустимом расхождении с предыдущими данными (> 2-кратное потребление) ваши показания могут быть временно заблокированы до проверки.

Полезные советы

1. Фотографируйте счётчик на всякий случай — одно фото зафиксирует текущее значение.
2. Установите напоминание в телефоне на даты 20–22 числа каждого месяца.
3. Проверяйте историю в личном кабинете: так вы увидите, правильно ли отражаются ваши данные.
4. Следите за техническим обслуживанием: счётчики подлежат поверке каждые 6–8 лет (срок указан в паспорте).

Вопросы и обратная связь

Если возникли сложности:

• Техподдержка сайта: support@gorgaz-samara.ru
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: vk.com/gorgazsamara
  • Telegram-канал «Горгаз-Инфо»: t.me/gorgaz_samara
• Жалобы и предложения: письменная форма на сайте в разделе «Обратная связь».

Краткий контакт-лист «на заметку»

Не забывайте! Своевременная передача показаний с 20-го по 25-е число каждого месяца позволит избежать начислений по нормативам и лишних звонков в кол-центр.