Актуальные телефоны клиентской службы ООО «Рязаньгоргаз» в Приокском районе
Важно! Ниже приведены официальные номера‚ по которым можно получить консультацию‚ передать показания счётчиков‚ оформить вызов аварийной службы или записаться на техническое обслуживание. Звонки принимаются круглосуточно‚ кроме случаев‚ где указан особый режим работы.
- Единая справочная служба Рязаньгоргаз: +7 (4912) -5-00-99
режим работы: 24/7; сюда же поступают вызовы аварийной службы и заявки на замену/установку счётчиков. - Диспетчерская служба по Приокскому району: +7 (4912) -5-00-98
ежедневно 07:00–22:00; после 22:00 звонки автоматически переадресуются на аварийную линию. - Контакт-центр «Личный кабинет абонента» (техподдержка сайта и мобильного приложения):
8-800-700-11-22 (бесплатно по РФ)
пн–пт 08:00–20:00‚ сб–вс 09:00–18:00; консультации по входу в ЛК‚ оплате и передаче показаний. - WhatsApp / Telegram «Рязаньгоргаз»: +7 (912) -30-55-00
только текстовые сообщения; время ответа — до 15 минут в рабочие часы.
Офисы и пункты обслуживания в Приокском районе
Центр обслуживания потребителей (ЦОП) «Приокский»
Адрес: г. Рязань‚ ул. Приокская‚ 21а
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00‚ сб 09:00–15:00‚ вс — выходной
Телефон для предварительной записи: +7 (4912) -5-00-97
Мобильный пункт выдачи техкарт и договоров
Каждое последнее воскресенье месяца мобильный офис работает у ТЦ «Приокский» (ул. Луговая‚ 2).
Время работы: 10:00–14:00
Предварительная запись по WhatsApp: +7 (912) -30-55-00
Экстренные и специализированные номера
- Аварийная газовая служба (104): со всех операторов‚ вызов бесплатный.
- Пожарно-спасательный газовый отряд Рязань: +7 (4912) -5-01-01
- Служба контроля качества газа: +7 (4912) -5-01-02
- Отдел по работе с юр. лицами: +7 (4912) -5-01-05‚ доб. 2
- Бесплатная консультация по газификации частных домов (до ):
8-800-700-11-23
Как правильно обратиться в Горгаз: пошаговая инструкция
- Определите характер обращения.
Для аварийных ситуаций звоните 104 или +7 (4912) -5-00-99 круглосуточно. - Подготовьте данные: адрес‚ номер лицевого счёта‚ Ф. И. О.‚ последние показания счётчика.
- Выберите удобный канал связи: звонок‚ WhatsApp‚ личный кабинет или визит в ЦОП.
- Запишите номер заявки: при звонке диспетчер обязательно сообщит вам 10-значный код. Сохраните его до выполнения работ.
- Получите обратную связь: статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или по тому же номеру телефона.
Онлайн-сервисы Рязаньгоргаз
Личный кабинет абонента
Адрес сайта: https://lk.ryazangorgaz.ru
Возможности: оплата‚ передача показаний‚ просмотр начислений‚ подача заявок на техобслуживание.
Мобильное приложение «Мой ГАЗ»
Скачать: App Store / Google Play — найдите «Мой ГАЗ Рязань».
Авторизация: логин и пароль совпадают с данными личного кабинета сайта.
Официальные сообщества в соцсетях
- ВКонтакте «Рязаньгоргаз»
- Telegram-канал «Рязаньгоргаз»
Вопросы-ответы
Что делать‚ если пахнет газом в квартире?
Немедленно отключите все источники огня‚ проветрите помещение‚ не включайте/не выключайте электроприборы‚
выйдите на улицу и позвоните 104 или +7 (4912) -5-00-99.
Как записаться на установку/замену счётчика газа?
Через личный кабинет‚ по телефону +7 (4912) -5-00-97 или в мобильном приложении «Мой ГАЗ».
До для владельцев жилых домов установка счётчика осуществляется бесплатно.
Можно ли оплатить газ без комиссии?
Да. Без комиссии можно оплатить через личный кабинет на сайте‚ мобильное приложение или в терминалах Рязаньгоргаза в ЦОПах.
Напоминание
Самое главное помнить: сохраняйте номер заявки и дату обращения. Это ускорит решение любых вопросов и позволит быстро отслеживать статус вашего обращения в любой момент.