Если вам нужно срочно вызвать аварийную газовую службу, оформить заявку на техническое обслуживание ВДГО (внутридомового газового оборудования) или просто получить консультацию по вопросам газоснабжения в Ростове-на-Дону и области, воспользуйтесь полным перечнем актуальных телефонов и адресов ниже.
Единая «горячая линия» и диспетчерская служба
8 (800) -00-61-04, бесплатный многоканальный телефон для всей России (принцип «Единое окно»).
Работает круглосуточно. По этому номеру можно:
- сообщить о запахе газа или аварии;
- записаться на техобслуживание ВДГО;
- уточнить задолженность и способы оплаты;
- получить справку по лицевому счёту.
8 (863) -09-10-90, контактный центр ПАО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону».
Режим работы: будни 08:00–19:00, сб 08:00–16:00, вс 09:00–15:00.
Аварийно-газовая служба (круглосуточно)
- 04, единая служба спасения со стационарного или мобильного (при наборе «004» с мобильного);
- 8 (863) -03-61-61 — диспетчерская служба ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»;
- 8 (863) -10-62-29 — «телефон доверия» Отдела экономической безопасности (жалобы на коррупцию и нарушения).
Центральный офис и официальные адреса
| Организация | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» | 344019, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Шолохова, д. 14, корп. 1 | (863) -51-54-10 факс (863) -91-44-90 | Пн–Чт 08:00–17:00 Пт 08:00–15:45 обед 12:00–12:45 |
| ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» | 344019, г. Ростов-на-Дону, пр-кт Шолохова, д. 14 | (863) -09-10-90 | см. выше |
Телефоны районных филиалов и газовых участков
Города Ростовской области
- Ростов-на-Дону — (863) -52-20-03
- Азов — (86342) —04-04
- Аксай, (86350) —20-25
- Батайск, (86354) —00-48
- Белая Калитва, (86383) —67-43
- Волгодонск, (8639) -2-48-05
- Донецк — (86368) —29-05
- Зерноград — (86359) —00-04
- Миллерово — (86385) —82-65
- Морозовск — (86384) —04-29
- Новочеркасск — (8635) -4-40-21
- Новошахтинск, (86369) —37-30
- Сальск, (86372) —77-31
- Семикаракорск — (86356) —21-42
- Таганрог — (8634) -1-17-23
- Шахты, (8636) -2-49-05
Крупные районные газовые участки
- Багаевский р-н — (86357) —54-14
- Боковский р-н, (86382) —13-46
- Верхнедонской р-н — (86364) —11-71
- Веселовский р-н, (86358) —12-04
- Егорлыкский р-н — (86370) —13-26
- Кагальницкий р-н — (86345) —70-04
- Куйбышевский р-н — (86348) —14-04
- Матвеево-Курганский р-н — (86341) —04-0
- Неклиновская РЭС — (86347) —07-45
- Тацинский р-н, (86397) —14-46
- Цимлянский р-н — (86391) —18-75
Полный список всех 45 филиалов и участков доступен на официальном сайте rostovoblgaz.ru/contacts/
Дополнительные сервисы и онлайн-каналы связи
- Оплата счетов онлайн — rostovoblgaz.ru/payment/
- Личный кабинет потребителя — вход через Госуслуги или ЕСИА
- Мобильное приложение «Газпром газораспределение» — в App Store и Google Play
- E-mail для обращений: info@rostovoblgaz.ru
- Раскрытие информации на «Интерфакс-ЭСКРУ»: e-disclosure.ru/portal/company.aspx?id=2047
Что делать при запахе газа
Помните:
- Немедленно отключите все электроприборы и не включайте свет!
- Откройте окна и форточки, обеспечьте приток воздуха.
- Выключите газовые краны на приборах.
- Позвоните в аварийную службу: 04 или 8 (800) -00-61-04.
- Не пользуйтесь мобильным телефоном в помещении — выйдите на улицу перед вызовом.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Перед поездкой в офис уточняйте режим работы и наличие технической возможности приёма граждан.