Газовая служба Ростовской области (Горгаз Ростов-на-Дону) предоставляет жителям возможность управлять своим лицевым счётом, передавать показания счётчиков, оплачивать услуги и получать оперативную поддержку через личный кабинет на официальном веб‑ресурсе.
Что такое личный кабинет физического лица?
Личный кабинет – это персональный онлайн‑интерфейс, где абонент может:
- Просматривать текущие начисления и историю платежей;
- Передавать показания газовых счётчиков;
- Оплачивать услуги без очередей (банковские карты, электронные кошельки, СБП и др.);
- Скачивать электронные квитанции и договоры;
- Оставлять обращения и получать ответы от службы поддержки;
- Записываться на приём в центр обслуживания.
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт https://lk.rostovoblgaz.ru/.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
- Введите логин (обычно – номер лицевого счёта или e‑mail) и пароль, указанные при регистрации.
- Нажмите «Войти». При первом входе система может запросить подтверждение по СМС.
- После успешной аутентификации вы окажетесь в личном кабинете, где доступны все функции.
Регистрация нового пользователя
Если вы ещё не зарегистрированы, выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» на главной странице.
- Укажите email или номер телефона, который будет использоваться для входа.
- Подтвердите регистрацию, введя код из СМС или письма.
- Создайте пароль и запомните его.
- После завершения регистрации вы сможете войти в личный кабинет, используя указанные данные.
Самое главное помнить, что
Для корректной работы личного кабинета необходимо своевременно обновлять контактные данные (телефон, e‑mail) и регулярно проверять наличие новых сообщений от службы поддержки.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, оплатой, техническим обслуживанием или другими услугами, используйте нижеуказанные контактные данные.
Общие горячие линии
- Телефон для обращений по вопросам предоставления товаров, работ и услуг (единое окно) – 8 800 100‑61‑04
- Отдел по работе с ВДГО – телефон указанный выше (тот же 8 800 100‑61‑04) – ответы на вопросы качества технического обслуживания.
Контакты региональных филиалов Газпром газораспределения Ростов‑на‑Дону
Ниже – таблица с основными филиалами, их кодами и телефонами. При обращении указывайте код филиала, чтобы оператор быстро нашёл вашу заявку.
| Филиал / Газовый участок | Код | Телефон |
|---|---|---|
| Филиал в г. Ростове‑на‑Дону | 863 | 2522003 |
| Филиал в г. Азове | 86342 | 40404 |
| Филиал в г. Аксае | 86350 | 42025 |
| Багаевский районный газовый участок | 86357 | 35414 |
| Филиал в г. Батайске | 86354 | 50048 |
| Филиал в г. Белая Калитва | 86383 | 26743 |
| Тацинский районный газовый участок | 86397 | 21446 |
| Филиал в ст. Вешенской | 86353 | 23120 |
| Боковский районный газовый участок | 86382 | 31346 |
| Верхнедонский районный газовый участок | 86364 | 31171 |
| Советский районный газовый участок | 86363 | 23104 |
| Филиал в г. Волгодонске | 8639 | 224805 |
| Цимлянский газовый участок | 86391 | 21875 |
| Романовский газовый участок | 863 | 70299 |
| Филиал в г. Донецке | 86368 | 22905 |
| Филиал в г. Зернограде | 86359 | 40004 |
| Веселовский районный газовый участок | 86358 | 61204 |
| Егорлыкский районный газовый участок | 86370 | 21326 |
| Кагальницкий районный газовый участок | 86345 | 97004 |
| Целинский районный газовый участок | 86371 | 91304 |
| Филиал в п. Зимовники | 86376 | 33296 |
| Дубовский районный газовый участок | 86377 | 20227 |
| Заветинский районный газовый участок | 86378 | 21552 |
| Ремонтненский районный газовый участок | 86379 | 31074 |
| Филиал в г. Миллерово | 86385 | 28265 |
| Глубокинский газовый участок | 86365 | 96680 |
| Кашарский районный газовый участок | 86388 | 21446 |
| Тарасовский районный газовый участок | 86386 | 32396 |
| Чертковский районный газовый участок | 56387 | 21004 |
| Филиал в г; Морозовске | 86384 | 50429 |
| Милютинский районный газовый участок | 86389 | 21158 |
| Обливский районный газовый участок | 86396 | 22277 |
| Филиал в г. Новочеркасске | 8635 | 244021 |
| Филиал в г. Новошахтинске | 86369 | 23730 |
| Гуковский газовый участок | 86361 | 55438 |
| Зверевский газовый участок | 86355 | 41404 |
| Красносулинский районный газовый участок | 86367 | 53075 |
| Родионово‑Несветайский районный газовый участок | 86340 | 30086 |
| Филиал в п. Орловском | 86375 | 51127 |
| Пролетарский районный газовый участок | 86374 | 97798 |
| Филиал в г. Сальске | 86372 | 57731 |
| Песчанокопский районный газовый участок | 86373 | 91729 |
| Филиал в г. Семикаракорске | 86356 | 42142 |
| Константиновский районный газовый участок | 86393 | 4111 |
| Мартыновский районный газовый участок | 86395 | 21605 |
| Усть‑Донецкий районный газовый участок | 86351 | 91452 |
| Филиал в г. Таганроге | 8634 | 311723 |
| Куйбышевский районный газовый участок | 86348 | 31404 |
| Матвеево‑Курганский районный газовый участок | 86341 | 4040 |
| Неклиновская ремонтно‑эксплуатационная служба | 86347 | 20745 |
| Филиал в с. Чалтырь | 86349 | 22731 |
| Филиал в г. Шахты | 8636 | 224905 |
Электронные сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет «Мой ГАЗ» – мобильный сервис для передачи показаний, оплаты и обращения без очереди.
- Личный кабинет абонента (paygas.ru) – альтернативный портал с теми же функциями.
- Приложения для iOS и Android (поиск «Мой ГАЗ» в App Store/Google Play).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить забытый пароль?
На странице входа нажмите ссылку «Восстановить пароль», введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли передать показания без входа в личный кабинет?
Да. На сайте paygas.ru предусмотрена функция «Передать показания без регистрации», однако для полного доступа к истории платежей и квитанциям рекомендуется зарегистрироваться.
Как записаться на приём в центр обслуживания?
В личном кабинете выберите раздел «Запись на приём», укажите удобную дату/время и тип услуги (техническое обслуживание, подписка на новые услуги и пр.). Подтверждение будет отправлено на ваш e‑mail/СМС.
Что делать, если в личном кабинете отображаются неверные начисления?
Оставьте обращение через форму «Обратная связь» в личном кабинете или позвоните в ваш региональный филиал (см. таблицу выше). При звонке укажите ваш лицевой счёт и требуемую корректировку.
Полезные рекомендации
- Регулярно проверяйте e‑mail и СМС‑сообщения от Горгаз – в них могут приходить уведомления о предстоящих отключениях, акциях и изменениях тарифов.
- Сразу после передачи показаний проверяйте статус «Принято», чтобы избежать двойного начисления.
- Храните копию квитанций (PDF) в личном кабинете – они пригодятся при спорных ситуациях.
- При обращении по телефону уточняйте код филиала, чтобы ускорить обработку запроса.
Официальный сайт Горгаз Ростов‑на‑Дону и связанные с ним сервисы позволяют жителям региона удобно управлять газовыми услугами, экономить время и получать оперативную поддержку. Пользуйтесь личным кабинетом, следуйте рекомендациям и сохраняйте контакты службы поддержки – тогда взаимодействие с поставщиком будет комфортным и безопасным.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г. | Информация взята из открытых источников официальных сайтов Горгаз и Газпром межрегионгаз.