— передача показаний газового счётчика является обязательной процедурой, от которой напрямую зависит точность коммунальных начислений. Ниже — подробная инструкция, контакты и ответы на частые вопросы.
Почему важно вовремя передавать показания
- Точность расчётов. Если не сообщить данные, начисления будут производиться по нормативу, который зачастую выше фактического потребления.
- Избежание переплат; При своевременном вводе показаний вы платите ровно за израсходованный газ.
- Контроль за потреблением. Регулярная сверка помогает вовремя выявить утечки или неисправности счётчика.
Как снять показания счётчика
- Найдите цифровой дисплей на корпусе прибора.
- Запишите все цифры до запятой (красные или после запятой не учитываются).
- Если счётчик электронный, нажмите кнопку «ввод» или «код», на дисплее появится текущее значение.
- Фиксируйте показания c 20-го по 25-е число каждого месяца.
Где и как передать показания
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет на сайте Горгаза (требуется регистрация по номеру лицевого счёта).
- Госуслуги → раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний ИПУ».
- Мобильное приложение «Горгаз – Передача показаний» (Android, iOS).
Телефон
Горячая линия (круглосуточно):
8 (495) -39-55-55 — Москва и Подмосковье
8 (812) -49-55-55 — Санкт-Петербург
8 (800) -55-55-55 — федеральный номер
Для передачи показаний нажмите «1» в голосовом меню и следуйте инструкциям автоответчика.
SMS и мессенджеры
- SMS на номер 7377 в формате:
ГОРГАЗ [Пробел] Номер_лицевого_счета [Пробел] Показания - WhatsApp / Telegram — добавьте контакт +7 -99 123-45-67 и отправьте сообщение в том же формате.
Личный визит и терминалы
- Центры обслуживания клиентов (ЦОК) — работают без перерыва на обед с 08:30 до 20:00, адреса указаны ниже.
- Терминалы самообслуживания в салонах «Связной», «МегаФон», «Почта России».
Контакты Горгаз по регионам
| Город | Адрес ЦОК | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10 | +7 (495) -39-55-55 | info@gorgaz.mos.ru |
| Санкт-Петербург | пр. Большой Сампсониевский, д. 60 | +7 (812) -49-55-55 | info@gorgaz.spb.ru |
| Новосибирск | ул. Фрунзе, д. 88 | +7 (383) -22-33-44 | nskgaz@gorgaz.ru |
| Екатеринбург | ул. Машиностроителей, д. 19 | +7 (343) -22-33-44 | ekbgaz@gorgaz.ru |
| Краснодар | ул. Северная, д. 398 | +7 (861) -22-33-44 | krdgaz@gorgaz.ru |
Частые вопросы и ответы
Вопрос 1. Что делать, если я пропустил дату передачи показаний?
Вы можете передать актуальные данные в течение трёх рабочих дней после 25-го числа через любой онлайн-канал. В противном случае начисления будут по среднему потреблению за последние 3 месяца.
Вопрос 2. Счётчик сломался. Как быть?
Немедленно сообщите в Горгаз по телефону или в личном кабинете. Оператор назначит дату выезда контролёра и, при необходимости, заменит прибор.
Вопрос 3; Могу ли я назначить представителя для передачи показаний?
Да. Оформите доверенность в свободной форме, заверенную у нотариуса, и предоставьте её в ЦОК вашего района.
Полезные ссылки
- Личный кабинет Горгаз
- Госуслуги — передача показаний
- Android-приложение Горгаз
- iOS-приложение Горгаз
Информация актуальна на . При изменении реквизитов или графика работы ЦОК сверяйте данные на официальном сайте Горгаз.