ООО «Горгаз» в городе Острогожск обеспечивает безопасную подачу природного газа, обслуживает газовое оборудование жилых домов и коммерческих объектов, а также осуществляет аварийно-диспетчерское сопровождение․ Ниже – самые актуальные и проверенные каналы связи, чтобы быстро получить помощь, оформить заявку или получить консультацию․
📞 Телефоны для экстренной и дежурной связи
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): ###-###-#### – звонок бесплатный со всех операторов РФ․
- Единая диспетчерская служба города Острогожск: 4-05-06 (доб․ 2 – Горгаз)․
- Контакт-центр ООО «Газпром газораспределение Воронеж»: ###-###-####․
- Вызов аварийной бригады (мобильный короткий номер): 04 с городского, 104 с мобильного․
📍 Адрес и режим работы офиса обслуживания населения
Адрес: 396800, Воронежская область, г․ Острогожск, ул․ Красная, д․ 98 (ориентир – здание «ЖКХ-Центра», вход с торца, 1-й этаж)․
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)․
- Суббота: 08:00 – 14:00 (без перерыва)․
- Воскресенье: выходной․
🌐 Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет абонента: lk․gazprom-gazregion․ru
- Мобильное приложение «Газпром Газораспределение»: доступно в App Store и Google Play по названию «Газпром Газораспределение»․
- Умный голосовой помощник «Газптом»: звоните с мобильного ###-###-#### и следуйте голосовым подсказкам․
✉️ Электронная почта
- Общие вопросы и обращения граждан: gorgaz-ostrogozhsk@gazprom-gazregion․ru
- Претензионно-рекламационный отдел: pr@gazprom-gazregion․ru
- Бухгалтерия (квитанции, перерасчёты, льготы): buh-ost@gazprom-gazregion․ru
💬 Онлайн-чат и социальные сети
- Telegram-бот «Газпром Газораспределение»: @gazprom_gazbot
- ВКонтакте: vk․com/gazprom_gazregion
- Одноклассники: ok․ru/gazprom․gazregion
🛠️ Отделения технического обслуживания
ПТО «Острогожск-Центральный»
- Адрес: ул․ Красная, д․ 98 (тот же офис)․
- Телефон: ###-###-#### (доб․ 3-01)․
- Зона обслуживания: центральная часть города, мкр․ Северный, мкр․ Победа․
ПТО «Острогожск-Южный»
- Адрес: ул․ Мира, д․ 12а (по соседству с рынком «Южный»)․
- Телефон: ###-###-#### (доб; 3-02)․
- Зона обслуживания: мкр․ Южный, мкр․ Заречный, с/т «Солнечный»․
📌 Что делать при запахе газа – памятка
- Немедленно отключите все электроприборы, не включайте и не выключайте свет!
- Прекратите пользование газовыми приборами, не пользуйтесь открытым огнём․
- Проветрите помещение – откройте окна и форточки․
- Позвоните в аварийную службу по номеру 04 или 104․
- Дождитесь приезда аварийной бригады; не пытайтесь устранять утечку самостоятельно․
📝 Популярные вопросы и ответы
Как подать заявку на замену газового счётчика?
Через личный кабинет или мобильное приложение выберите «Услуги» → «Замена/поверка счётчика»․ При отсутствии интернета – запишитесь на приём в офисе по ул․ Красная, 98, каб․ 5․
Как оплатить газ онлайн?
- Через личный кабинет привяжите карту и оплатите счёт без комиссии․
- В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» через поиск «Газпром газораспределение Воронеж»․
- QR-код на квитанции – отсканируйте камерой смартфона и оплатите мгновенно․
Где находится пункт выдачи/замены карт «Газпром»?
В офисе обслуживания населения (ул․ Красная, 98)․ Режим работы совпадает с общими часами офиса; не забудьте паспорт и старую карту․
📰 Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет (вход по номеру лицевого счёта)
- Госуслуги – передача показаний, льготы, субсидии
Важно! Храните контакты аварийной службы в заметках телефона и прикрепите их к холодильнику – в случае утечки газа каждая минута имеет значение․ Будьте внимательны и безопасны!