Лицевой счёт в компании «Горгаз» (или её региональном филиале‚ например‚ «Газпром межрегионгаз») — это ваш персональный идентификатор‚ через который ведётся весь учёт потреблённого газа и оплаты. Без него невозможно заключить договор поставки‚ передать показания счётчиков или оплатить услугу онлайн.

Что такое лицевой счёт и где его найти

• 9-значный номер — прежний формат‚ указан в графе «Получатель платежа» на бумажной квитанции.
• 12-значный номер — новый формат‚ появился после 27 сентября 2024 года. Указан в верхней части квитанции или в личном кабинете.
• QR-код на квитанции содержит Единый лицевой счёт: достаточно отсканировать код в мобильном приложении или на сайте‚ чтобы автоматически подставить реквизиты.

Важно: при передаче показаний счётчиков‚ регистрации в личном кабинете или оплате через интернет используйте именно 9-значный лицевой счёт‚ если он ещё действует‚ и 12-значный — после смены формата.

Как открыть (оформить) лицевой счёт впервые

Кому подавать заявление

Заявление подаётся в региональное отделение «Газпром межрегионгаз» (например‚ «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»‚ «Газпром межрегионгаз Воронеж» и т.д.) или в Единый расчётный центр (ЕРЦ) вашего города‚ если именно он ведёт учёт.

Варианты подачи

1. Онлайн: через my.gas.ua или на сайте вашего филиала (например‚ spb.gazprom-mrg.ru).
2. Личный визит: клиентский офис «Газпром межрегионгаз» или МФЦ.
3. Почта/курьер: по адресу‚ указанному в разделе «Контакты».

Необходимые документы (первичное заключение договора)

• Паспорт РФ (копия + оригинал для сверки).
• Документ‚ подтверждающий право собственности/пользования жилым помещением (ЕГРН‚ выписка‚ договор соц-найма).
• Технический паспорт газового оборудования и счётчика.
• Заявление-оферта (заполняется на месте или скачивается на сайте).
• СНИЛС (если требуется для субсидий).

Срок: 3–7 рабочих дней с момента приёма заявления. По готовности вам выдадут договор поставки и номер лицевого счёта.

Переоформление счёта на другое лицо

Если квартира была продана‚ подарена или унаследована‚ лицевой счёт нужно переоформить на нового собственника.

Документы для переоформления

• Заявление на переоформление (форма доступна на сайте или в офисе).
• Паспорт нового собственника.
• Правоустанавливающий документ (договор купли-продажи‚ свидетельство о наследстве‚ дарственная).
• Технический паспорт газового оборудования и счётчиков.
• Акт последней проверки счётчиков (если акт имеется).
• Справка об отсутствии долгов (можно получить в личном кабинете или в офисе).

Срок: до 10 рабочих дней. По итогам выдают новый договор и новый номер счёта (в 90 % случаев номер остаётся прежним‚ но меняется Ф. И. О. владельца).

Как пользоваться лицевым счётом

Личный кабинет

1. Перейдите на сайт вашего филиала (пример: lk.gazprom-mrg.ru).
2. Нажмите «Регистрация» → введите лицевой счёт и последние 4 цифры паспорта (или код из СМС).
3. Придумайте пароль.
4. Войдите в личный кабинет и добавьте адрес‚ если у вас несколько объектов.

Передача показаний счётчиков

• Через личный кабинет: раздел «Показания счётчиков» → введите 9-значный лицевой счёт и показания.
• СМС на короткий номер‚ указанный на квитанции.
• Телефонный звонок в контакт-центр.
• QR-код: в мобильном приложении «Газпром Газораспределение» отсканируйте код на квитанции → значения подставятся автоматически.

Оплата без комиссии

• В личном кабинете «Газпром Межрегионгаз».
• Через сервис А3 (выберите поставщика и введите номер счёта).
• Мобильные банки (СберБанк‚ Тинькофф‚ ВТБ) → услуги ЖКХ → «Газпром межрегионгаз».

Частые вопросы

• Можно ли узнать номер счёта‚ если потерялась квитанция?
  Да. Войдите в личный кабинет‚ позвоните в контакт-центр или обратитесь в офис с паспортом и адресом.
• Один счёт на всю квартиру или на каждый счётчик отдельно?
  Обычно один счёт на объект недвижимости. Если в квартире несколько счётчиков (например‚ газовая плита + колонка)‚ они привязаны к одному лицевому счёту.
• Как поменять номер счёта на новый 12-значный?
  Ничего делать не нужно — он меняется автоматически после 27 сентября 2024 г.; достаточно указать новый номер в личном кабинете.

Контакты для обращений

• Единый контакт-центр Газпром межрегионгаз:
  ###-###-#### (бесплатно по России‚ круглосуточно).
• Санкт-Петербург:
  Офис: наб. Обводного канала‚ 134‚ офис 301.
  Тел.: +7 (812) -40-00-00 (пн–пт 08:30–18:00).
• Воронеж:
  Офис: ул. Плехановская‚ 38.
  Тел.: +7 (473) -60-03-33 (пн–пт 08:00–17:00).
• Оренбург:
  Офис: ул. Степная‚ 12.
  Тел.: +7 (3532) -9-99-99.
• Онлайн-заявки:
  my.gas.ua — электронная заявка на заключение/переоформление договора.

Оформление лицевого счёта в «Горгаз» — это простой‚ но важный шаг. Соберите пакет документов‚ выберите удобный способ подачи заявления и уже через неделю сможете спокойно оплачивать газ онлайн‚ передавать показания счётчиков и получать субсидии. Если возникнут вопросы‚ звоните в контакт-центр или обращайтесь в ближайший офис: специалисты помогут быстро разобраться.