Горгаз Новосибирск – региональный филиал ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск»‚ дочерняя компания ОАО «Газпром». Основная задача компании – обеспечение поставки природного газа населению и предприятиям Новосибирской области‚ а также предоставление удобных дистанционных сервисов для абонентов.
Что такое личный кабинет «Мой ГАЗ»?
Личный кабинет – это персональная онлайн‑платформа‚ где каждый абонент может:
- Оплачивать потреблённый газ в несколько кликов;
- Передавать показания счётчиков;
- Получать электронные квитанции и справки;
- Подавать заявки на заключение/продление договора;
- Отслеживать статус оферты и текущие начисления;
- Обращаться в службу поддержки без очередей.
Все сервисы доступны как через веб‑интерфейс‚ так и через мобильное приложение «Мой ГАЗ» (Google Play: скачать приложение).
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите на официальный сайт https://mrg54.ru/.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет для физических лиц» (прямая ссылка) или «Личный кабинет для юридических лиц» (прямая ссылка).
- Введите логин (email или номер телефона) и пароль‚ полученные при регистрации. Если пароля нет – нажмите «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям.
- После входа в систему вы получите доступ к полному набору функций.
Самое главное помнить‚ что
для корректного расчёта и своевременной оплаты газа необходимо регулярно передавать показания счётчика. Если показания не отправлены‚ система будет использовать «показания по умолчанию»‚ что может привести к завышенным начислениям.
Очень важно
подтверждать каждое действие в личном кабинете (оплата‚ передача показаний) через SMS‑уведомление или e‑mail‑подтверждение. Это защищает ваши данные и позволяет быстро решить спорные вопросы.
Перечень основных онлайн‑сервисов
- Оплатить потребленный газ
- Передать показания счётчика
- Получить справку
- Заключить договор поставки газа
- Проверить статус оферты
- Интернет‑приёмная генерального директора
- Обратная связь
- Контактная информация
Контакты для обращений
Ниже собраны все актуальные контакты‚ которые помогут решить любые вопросы‚ связанные с поставкой газа.
- Горячая линия для физических лиц – +7 (383) -20‑90‑00 (бесплатный звонок).
Доступна круглосуточно‚ оператор поможет оформить заявку‚ проверить статус оплаты или передать показания. - Горячая линия для промышленных потребителей – +7 (385) -20‑13‑60.
Специалисты отвечают на вопросы по крупным договорам‚ техническому обслуживанию и вопросам расчётов. - Электронная почта службы поддержки – support@mrg54.ru.
Ответ в течение 24 часов. Прикладывайте сканы документов‚ если требуется подтверждение. - Форма обратной связи – https://mrg54.ru/feedback/.
Заполните форму‚ укажите номер лицевого счёта‚ и ваш запрос будет направлен в соответствующий отдел. -
Интернет‑приёмная генерального директора – https://receptiondzo.mrgeng.ru/?id=23.
Для вопросов‚ требующих высшего уровня рассмотрения (жалобы‚ предложения‚ юридические запросы). - Сообщить о хищении газа – https://mrg54.ru/abonents/nsk/hishenie/.
Заполните форму‚ указав адрес‚ детали происшествия и контактный телефон. - Адрес главного офиса – 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Мира‚ д. 12‚ офис 301.
Приём посетителей по предварительной записи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Перейдите в раздел «Восстановление пароля» на странице входа‚ введите зарегистрированный e‑mail или номер телефона‚ получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли оплатить газ через банковскую карту?
Да. В личном кабинете в разделе «Оплата» выбирайте способ «Банковская карта»‚ вводите реквизиты и подтверждайте платеж через 3‑D Secure.
Что делать‚ если показания счётчика не принимаются системой?
Проверьте правильность ввода цифр‚ убедитесь‚ что счётчик работает корректно. Если ошибка сохраняется – свяжитесь с горячей линией +7 (383) -20‑90‑00 и уточните причину.
Безопасность и защита персональных данных
Все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS‚ а персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ‑152 «О персональных данных». При регистрации вы даёте согласие на обработку данных‚ которое может быть отозвано в любой момент через личный кабинет.
Официальный сайт https://mrg54.ru/ и личный кабинет «Мой ГАЗ» предоставляют полный спектр возможностей для удобного взаимодействия с Газпром межрегионгаз Новосибирск. Пользуйтесь онлайн‑сервисами‚ следите за показаниями и своевременно вносите оплату – это гарантирует надёжное и бесперебойное снабжение газом.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ обратитесь в любой из указанных выше каналов связи. Наши специалисты готовы помочь вам 24 часа в сутки.